下午官网上买的酷派大神手机不想要了，怎么退单？还没发货！谢谢

登陆酷派商城，单击进入我的订单，如下图

然后单击窗口右下角的“导购在线”按钮，进入"VIP客服XX"对话框

然后可以试着在留言栏填写以下内容：

“订单号:D420140520XXXXXX， 需要退单，不想购买了！请问怎样处理？ 400电话打不通，官网退单又没有提示方法！！！ ”

最后单击“留言”按钮。。。

若是未发货，退单的事情，VIP客服一般会处理的！

退了订单，别忘了给积分哟！ 纯手工打字截图，希望可以帮到你！

酷派大神手机充不上电,开不开机是怎么回事

1、 充电需使用原配的充电器及数据线，使用非原装的充电器可能会导致充电慢、不充电、充电时触屏失灵等异常现象。

2、 部分机型当手机与充电器相连时，手机进行“长按电源键强行切断电池供电”操作，当关机后手机是充不进电的。此时拔插一次充电线即可。

3、 当手机应用耗电大的应用时，如播放在线视频、运行大型游戏 ，耗电量与充电电流几乎相等，表现现象看起来是没有充电的或比待机充电时间长。

4、 确保充电器及数据线与手机可靠连接，是否有插好。

5、 查询标配是否有两块电池的，可建议用户尝试更换电池。

6、 建议尝试使用其它的充电器及数据线测试，通过上述方式处理后依然无正常使用的，建议您携带保/修卡和发/票前往售后检测判断，如需更多帮助请登陆酷派官网（www.coolpad.cn)服务中心点击在线客服咨询。

酷派大神手机开不了机了，开机停留在酷派大神的那个画面不动，怎么办？

Coolpad mobile 开不了机的问题, 建议按下列步骤尝试操作:

机子充满电, 备份数据後,在関机(OFF)的状态下 ,长按[电源键]和[音量 ]键，10秒进入Recovery模式後，用[音量 ],[音量-]挪动光标 。 (见下图)

再操作2-wipes

选择wipedata/factoryreset