1、拿到平板，先关机。长按关机键，屏幕上会提示你关机。然后找到平板的音量键。

2、然后先按住音量 键，再按住开机键，等到平板亮屏了以后就可以松开开机键，音量键不要松开，一直等到一个画面。

3、用音量上下键控制图标移动到“恢复出厂设置”，然后按开机键“确认”等待，然后再选择“清除分区”确认。

4、选择重新开机，开机后一直点下一步就好了。