1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；

2、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。

3、手机装了拦截软件收不到验证码，建议您解除应用软件的短信拦截，或者更换手机尝试。

4、手机关机、暂无信号、欠费或者停机收不到验证码和短信，建议您欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。

5、手机在境外使用或者使用境外手机收不到短信验证码，建议您如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。对于验证码短信无法收到问题，有可能是网络延迟或者是服务器通信延迟导致，这种问题请您耐心等待，读秒完成后选择重试。您也可以联系提供服务的对应平台，请求重新发送验证码。