我于2012年9月27日购买HTC T328D电信定制机一台，使用一周左右，出现黑屏现象。开始频率为三五天出现一次。每次黑屏后需要把电池取下重新安装才可以正常开机。

第一次维修：黑屏现象带来使用的不方便，于是，便到HTC河南省商丘市售后维修站(商丘小林科技)咨询维修。售后人员说是系统原因，刷机可以解决。刷机后，告诉我智能手机每天需要重启一次。我照办，仍黑屏。频率三五天出现一次。

第二次维修：到了二月份，黑屏出现的频率越来越频繁。再次去售后维修站。维修站售后人员说需要换屏，这个型号的机器黑屏的很多，需要排队换屏，要放在那里等。后来通知我去取机，说已修复。回去后，黑屏现象愈加严重，频率更多。

第三次维修：黑屏现象愈加严重，无法正常使用。无奈，再次来到维修站。维修人员说是小排线问题，需要更换小排线。换之后，黑屏故障仍未消失。

第四次维修：黑屏故障仍未消失，只好再次到了极不愿去的维修站。售后人员说，这次给你刷刷机，升级成新的系统，应该没问题了。用了几天，看到都心烦的黑屏现象还是没有消失。

第五次维修：黑屏问题没有解决，3月6号，痛苦的我再次来到维修站。维修人员说是主板原因，需要返厂换主板。我可怜的HTC T328D呀，刷机、换屏、换排线、再刷机、再换主板。除了机壳，差不多全换了。真的让人很无奈呀！我问售后人员，能不能换新机？售后人员说，不可以。但可以反应。

3月8号，接到HTC上海总部回访专员电话，说是可以换T329D。痛苦的内心终于有了一丝安慰。那就等吧。结果，3月10号，商丘HTC售后通知我去取机，说是还是我原来那台T328D，没有换新。我问为什么？售后人员说没接到通知。有了一丝安慰的内心再次陷入痛苦之中……

消费者权益保护法明文规定：在三包期内经两次修理仍不能正常使用的，必须给于更换或退货。我真的很不明白，我这种情况，HTC还一直拖延，迟迟不给解决。什么原因？什么原因？什么原因？