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戴尔的销售技巧是什么
戴尔自进入中国市数稿场以来，一直坚持其特有的直销模式，这个模式就是：按照客户要求制造电脑并直接发货，有效了解客户需求，从而迅速做出回应。这种模式有利于戴尔能更准确的了解中国客户的需求，并进行有计划的生产;还有利于降低库存和为客户提供个性化服务。那么戴尔的 销售技巧 是什么?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
戴尔的销售技巧一、坚持直销
戴尔的直销模式我认为就是简化、甚至消灭中间商。迈克尔.戴尔在自己的著作中曾经说过：在非直销模式中，有两支销售队伍，即制造商给经销商，经销商再给客户。而在直销模式中，我们只需要一支销售队伍，他们完全面向客户。这样的话，就减少了更多的中间流通环节，直接把利益让给消费者，让消费者得到更实惠的产品和服务。在 渠道 变革越来越快的今天，各个厂家都在积极的寻找一条适合自己的渠道，但也正因为其迷离，所以市场表现一直不稳定。而戴尔的坚持直销，帮助戴尔在短短几年时间里，迅速进入中国pc市场的前三名。所以说，直销的模式在戴尔的快速发展过程中是功不可没的。
戴尔的销售技巧二、摒弃库存
戴尔有一条定律：用信息代替库存。我的理解就是通过直销模式，迅速的了解客户的需求，从而判定出当下客户的最大需求在哪里，因为戴尔是先接单再生产，所以能很好的利用好客户需求，制造出适合市场需要的产品。同时利用好客户货款到帐的时间和供应商货款的时间差，以尽减少自己的库存。
在当今市场飞速发展的今天，企业解决库存的能力直接代表了企业效益的好坏。特别是在it行业，它的变化是最快的，记得有一部美国电影里曾说过：你这是半年前的电脑了，现在找配件给你维修的话应该到博物馆去找了。虽然有点夸张，但足以可见该行业的发展迅速。所以库存问题一直是困扰企业发展的重大因素，而戴尔的用信息代替库存，很好的解决了库存的薯缺孝管理问题，从而大大提高了自己在市场上的竞争水平。
戴尔的销售技巧三、与客户结盟
其一就是与上游的供应商结盟。戴尔与供应商原料进货之间的结盟是其成功的关键，这样能保证最新最好的原料迅速补充到自己的产品体系中去，在减少库存和更快满足客户需求方面是非常重要的。
再就是与下游的客户结盟。戴尔对客户和竞争对手的看法是：想着顾客，不要总想着竞争。很多企业都太在意竞争对手的行为，时刻在关注着竞争对手的行动，但由于过分对竞争对手的揣摩，却忽视了对消费者的研究。以前的销售时代是以产品为中心，而现在的销售则过度到了以消费者为中心的时代，最明显的案例就是超女比赛的成功举扮颤办了。谁更能了解消费者的需求，谁就能占领消费者的心智资源，谁也就能占领市场，创造利润!
戴尔的销售技巧四、加强对中国消费者的了解
戴尔因为其特有的 商业模式 成功了。但是面对独特的中国市场的时候，也有很多不足的地方。我个人就是戴尔 笔记本 电脑的客户，从购买到使用的过程，并介绍一些朋友都购买了戴尔的笔记本，因此我有着深刻的体会。在这个购买的过程中，我以为没有建立起一种消费者对戴尔的长期信任，除了 广告 没有日常的影响和沟通 方法 ，给消费者感觉好象戴尔购买产品就是一种纯粹的买卖关系，所以不能给予消费者长期的影响，导致消费者始终无法建立起对戴尔的信任和感情。这样容易造成一种什么现象呢?品牌忠诚度很低，从而会流失部分客户。
要知道it产品越来越有变成快销品的趋势，消费者更换机器的时间差越来越短，同时电脑产品已成为人们生活中必不可少的一部分，这样的话，就给厂家出了一道题，就是如何保留住我的客户，并进行有效的服务，产生口碑传播，从而形成品牌效应。我和我的朋友在购买戴尔电脑的过程中，均有这样的体会，就是刚开始购买的时候，电话销售人员都很有礼貌，并且有技巧的让你产生购买意向，可是在购买以后，基本上见不到销售人员的回访电话或短信了，以后所有的事情都交给售后处理了。这样有可能是分工明确的结果，但是在中国很多消费者看来，我是从你手里买的东西，希望以后有什么问题的时候也是直接来找你，并不希望买了你的东西后，你就从我的生活里消失了。中国的消费者会有什么感觉呢?会有一种失落、甚至上当的感觉。商战的地点在哪里呢?我认为就在消费者的心智上!
戴尔的销售技巧五、销售人员应加强售后服务
针对中国消费者特有的消费个性，我以为戴尔的售后不能只体现在技术处理上，而应该让销售人员参与到这个过程中来。举个例子，当货物到达消费者手中时，一个电话给消费者，表示慰问和祝福，消费者感觉是什么呢?贴心!看人家，货物安全的到达了，还给我来电话，服务周到。当使用一段时间后，再一个电话打来，询问使用过程中碰到什么问题。逢年过节的时候，给予一个祝福，基本上就能与消费者建立一种信任的关系了，甚至条件成熟的时候都可以组织客户见面会。通过加强销售人员的适当售后服务，直接和客户建立一种信任关系，提升品牌在消费者心中的影响力和忠诚度，占领消费者的心智资源，从而形成良好的口碑传播。这是一个品牌维护的过程，而这个过程直接产生价值。直销有一个很重要的传播方式就是口碑传播，在做市场这几年，我感触最深的是口碑传播，通过服务产生价值，提升品牌影响力，这也是中国人最喜欢的一种传播方式。戴尔在中国有那么多的客户?为什么不合理利用呢?当越来越多的人在大街上主动给戴尔做传播时，这又是一种什么力量呢?
销售人员服务和管理好客户，最好的方式就是建立数据库，以更好的维护企业形象，提升消费者对戴尔产品的品牌忠诚度，还不至于浪费销售人员的时间，更重要的是通过数据库的建立和管理，销售人员可以更好的了解客户的需求，为下一步的销售工作打好基础，并提升电话销售的成交率。因为只有当你了解客户需求的时候，才知道如何把自己产品的利益点和客户需求形成有效对接。只有当你的产品能更好的满足客户需求的时候，你才能把产品卖出去。
戴尔的销售技巧六、加强信任度，产生价值
作为一个电话销售人员，必须要解决好信任度的问题。这需要从三个方面去解决：一是消费者对企业的信任度;其次是消费者对产品的信任度;再次是消费者对销售人员的信任度。其实作为一个戴尔的电话销售人员，最重要的就是要给消费者解决这三个信任度问题，为什么呢?因为戴尔通过自己强大的平面媒体宣传攻势及几年来在全球的经营，已经很好的的解决了前面两个问题，而戴尔的直销还是客户先付款才能拿到货，所以在电话的过程中，如何迅速解决好客户的信任度至关重要。而在电话销售的过程中，人基本上是感性的成分更大，所以我以为要解决好信任度必须从以下方面解决：首先就是通过自己的声音和语言迅速传达给消费者一种亲切的感觉;再就是通过自己的专业水平取得客户对你的信任。这两个方面做好了，基本就能解决客户的信任度问题。再一个解决信任度的渠道就是通过自己的售后服务去解决，这个在前面已经说过了。
还有就是在电话销售过程中，一定要做到主动，并且能很好的引导和控制对方的思路，这样做的目的是为了提高成交率。说一个我亲身经历的例子，有一次我给朋友推荐戴尔的笔记本电脑，他很想要个有摄象头的机器，但是大家都知道，戴尔的笔记本基本是没有摄象头的，所以他们直接告诉客户没有这种机器，最后我的朋友过来埋怨我，说根本就没有他想要的机型，结果也就是没买成了。但说句实话，我那朋友对这块要求并不是很高，只是停留在有这个意向阶段，销售人员为什么不引导好客户的思路呢?为什么不能去主动了解客户要摄象头的目的和需求是什么呢?为什么不能告诉客户我这里有更专业的笔记本使用方案呢?当你卖给客户的是一套能解决他需求的方案的时候，他还有什么理由来拒绝你呢?我曾在电脑商场里做过一个调查，因为戴尔没有摄象头已丢失了很多客户。
通过上面的解释，我们基本解决了两个大问题，首先就是建立客户的信任度，再就是卖给客户的是一套解决方案，有了这两点，就会产生价值。客户电话打过来的时候，首先要分析你是否能够帮到客户，是否让客户觉得你是一个专家;你是否能够在这两种基础上为他创造价值，以达到供需匹配的至高境界。通过解决这些问题，我以为作为一个戴尔的销售人员，不管是在电话内还是电话外，一定要去努力宣传自己，并且要树立一种形象，一种电脑使用专家的形象。若每一个戴尔的销售人员都能达到这个水平，当消费者有购买或使用的烦恼时，他首先想到的是谁呢?是戴尔的销售人员，因为在他们的帮助下，自己的问题和烦恼得到了很好的解决。我相信，这样做的话，戴尔的直销在中国市场将会走的越来越好!
戴尔直销是什么
我们都知道戴尔公司采取的“直销”的模式，在这里“直销”只是表象，在其背后是强有力的供应链管理的支撑。严格的说，戴尔采取的是“直线”的模式：通过启枣独一无二的高水平的供应链以及与用户保持亲密关系、提供强大支持等方式向客户提供高价值。
直线模式与直销不同，直线模式关注的是与顾客建立一种直接的关系，让顾客能够直接与公司互动，其核心在于快速地对采购、生产、配送等环节进行反应。直销可以被模仿，但直线模式却是很难模仿的，这也正是戴尔公司的真正的核心竞争力。具体的讲从以下两大方面来叙述戴尔公司的直线模式。
一、直接面对顾客，坚持直销
戴尔的直线模式的核心思想就是：真正按照顾客的要求来设计制造产品，并把它在尽可能短的时间内直接送到顾客手上。
1、戴尔公司的“直线销售模式”重要的基础是对顾客需求的深刻了解：市场细分。戴尔的做法不单单是将产品细分，更主要的是不断分析顾客不断变化的需求之间的微笑差别，达到对顾客进行不断的细分。
（1）、戴尔的产品是建立在顾客细分基础之上的。与顾客直接接触，了解他们的需求，根据需求的不同把顾客进行细分，针对不同顾客形成相应产品细分。
（2）、这种细分并不是固定不变的，而是随着市场的发展变化，“不断检视业皮旁态务，也不断细分”。这是和计算机行业的飞速发展向适应的，同时也是戴尔公司持续飞速发展的秘诀。
（3）对工作“细分化”。随着对顾客的不断细分，戴尔的销售人员也相应的做了细分。
2、直接与顾客打交道，了解他们的需求并且燃源把产品直接销售给顾客。戴尔公司一直在于潜在的顾客和已经购买了戴尔产品的顾客保持沟通，了解他们真正的需求和好恶，以及需要改进的地方。这个过程不是单独的，而是贯穿于设计、制造到销售的整个营运过程。
它也不是一个单一的简单的过程，而是通过电话拜访，面对面的互动，以及现在的借助于网络沟通等多种渠道，持续不断地了解顾客的反应，及时获知他们对于产品、服务和市场上其他产品的建议，并知道顾客希望能买到什么样的新产品。
其他公司在接到订单之前就已经完成产品的制造，所以他们必须猜测顾客想要什么产品。但是戴尔的方式是先了解顾客的需求，再接受顾客订单，再进行产品制造。这样就能够保证按顾客需求提供产品。
二、强大的供应链系统
戴尔的供应链系统最突出的地方在于：
（1）没有分销商、批发商和零售商，减少了中间环节；
（2）高效的库存管理——零库存运行模式戴尔实行按单生产，收到订单后立即启用高效的生产流程和供应链管理机制，在较短的时间内完成配送交换，以实现“零库存”特别值得一提的是，戴尔的库存周期只有4天，而国内知名品牌联想的库存周期达到22天，其他普通电脑厂商则高达60天，这样不仅节省了时间和成本，培育出了价格优势，而且可以更直接地了解到客户的需求，缔造稳定的客户基础。
（3）完善的销售服务。戴尔为每一位用户都建立了详尽的档案，当用户致电售后服务部门时，只需报出自己产品的序列号，技术人员便可以迅速调出相关详细资料，为其提供准确有效的技术咨询和疑难解答，使得用户从售前、售中、售后的各个环节上都能享受到最完善的服务。
戴尔内部销售有发展吗
戴尔直销成功原因
假如你是戴尔电脑的销售员,你会怎样介绍自己的产品
首先你要做到主动，热情，耐心。
对店面已有的电脑型号，配置，价格，卖点做充分的了解；
再就是通过询问，引导顾客说出他们的真实需求亩毁和预算，
在客户确定购买意向时，通过销售技巧促成订单。
客户大概分为几类：
游戏发烧友。这种人一般对电脑有个基本的了解，很不好忽悠的，所以你一定要了解一些电脑配置的专业知识。以现在的吃鸡游戏来说，悔型这款游戏需要的配置较高，你推荐的时候就需要选本店的高配显卡，i5以上处理器，运行内存4g以上（可以装内存条）。且两个4g内存条比一个单独的8g内存条要快，然后固态加机械这种配置等等。以上我提到的东西你都要有所了解才好推荐给客户。以英雄联盟来说则可以降一个档次，显卡低配就可以带动，内存4g足够了。并且这种台式机要好点，不然也是一体机，笔记本打游戏很不方便。要求高的那就曲面屏。
办公碧耐猜学习。这个目的需要的是笔记本之类的小巧电脑，配置不需要太高，内存高点，运行快点足够了。
视频休闲类的。这种是针对喜欢看韩剧偶尔打打游戏的那种，这种配置同英雄联盟配置差不多。不过笔记本就可以了。
家长给孩子买。这种一般是买笔记本，就需要根据孩子是男是女具体情况具体看。
戴尔内部销售工作时间
主要职责：提供良好的客户体验；通过电话邮件及网络通讯(戴尔聊天系统/企业qq)销售戴尔产品及方案，达到公司的业绩要求；与团队及相关部门通力合作以达成目标，完成工作任务。
职位要求：具备较好的逻辑思考能力，思维清晰敏捷，以及良好的表达能力，对it数码产品有较高的兴趣；具备良好的时间管理能力，以及较好的结果导向能力；普通话标准，较好的沟通技巧，乐于与客户进行有效沟通；能够承受较高的工作压力；具备较强的自我发展激励能力，并且能不断提升销售技巧；熟练掌握微软office软件系统及快速打字能力
戴尔内部销售工作怎么样？
1、建立和维护客户档案；
2、与外部销售代表雹斗一起制定销售计划，进行销售预测；
3、进行重要客誉游户关系及订单的处理和跟进；
4、通过电话直销模式，销售戴尔产品和解决方案；
5、开发新客户，拓展与老客户的业务；
6、协调公司内部资源，提高客户满意度。
职位描述(job descriptions)
1、通过电话进行产品销售，完成各项销售指标；
2、通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩；
3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；
4、协调公司内部资源，提高客户满意度；
5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。
内部销售代表就是处理客户服务的工作人员，它与外部销售代表不同的就是外部销售代表主要是帮助公司拉业务，而内部销售代表主要是负责处理一些剩余的源虚磨琐碎事务。
戴尔内部销售离职率
戴尔的销售技巧是什么
戴尔自进入中国市数稿场以来，一直坚持其特有的直销模式，这个模式就是：按照客户要求制造电脑并直接发货，有效了解客户需求，从而迅速做出回应。这种模式有利于戴尔能更准确的了解中国客户的需求，并进行有计划的生产;还有利于降低库存和为客户提供个性化服务。那么戴尔的 销售技巧 是什么?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
戴尔的销售技巧一、坚持直销
戴尔的直销模式我认为就是简化、甚至消灭中间商。迈克尔.戴尔在自己的著作中曾经说过：在非直销模式中，有两支销售队伍，即制造商给经销商，经销商再给客户。而在直销模式中，我们只需要一支销售队伍，他们完全面向客户。这样的话，就减少了更多的中间流通环节，直接把利益让给消费者，让消费者得到更实惠的产品和服务。在 渠道 变革越来越快的今天，各个厂家都在积极的寻找一条适合自己的渠道，但也正因为其迷离，所以市场表现一直不稳定。而戴尔的坚持直销，帮助戴尔在短短几年时间里，迅速进入中国pc市场的前三名。所以说，直销的模式在戴尔的快速发展过程中是功不可没的。
戴尔的销售技巧二、摒弃库存
戴尔有一条定律：用信息代替库存。我的理解就是通过直销模式，迅速的了解客户的需求，从而判定出当下客户的最大需求在哪里，因为戴尔是先接单再生产，所以能很好的利用好客户需求，制造出适合市场需要的产品。同时利用好客户货款到帐的时间和供应商货款的时间差，以尽减少自己的库存。
在当今市场飞速发展的今天，企业解决库存的能力直接代表了企业效益的好坏。特别是在it行业，它的变化是最快的，记得有一部美国电影里曾说过：你这是半年前的电脑了，现在找配件给你维修的话应该到博物馆去找了。虽然有点夸张，但足以可见该行业的发展迅速。所以库存问题一直是困扰企业发展的重大因素，而戴尔的用信息代替库存，很好的解决了库存的薯缺孝管理问题，从而大大提高了自己在市场上的竞争水平。
戴尔的销售技巧三、与客户结盟
其一就是与上游的供应商结盟。戴尔与供应商原料进货之间的结盟是其成功的关键，这样能保证最新最好的原料迅速补充到自己的产品体系中去，在减少库存和更快满足客户需求方面是非常重要的。
再就是与下游的客户结盟。戴尔对客户和竞争对手的看法是：想着顾客，不要总想着竞争。很多企业都太在意竞争对手的行为，时刻在关注着竞争对手的行动，但由于过分对竞争对手的揣摩，却忽视了对消费者的研究。以前的销售时代是以产品为中心，而现在的销售则过度到了以消费者为中心的时代，最明显的案例就是超女比赛的成功举扮颤办了。谁更能了解消费者的需求，谁就能占领消费者的心智资源，谁也就能占领市场，创造利润!
戴尔的销售技巧四、加强对中国消费者的了解
戴尔因为其特有的 商业模式 成功了。但是面对独特的中国市场的时候，也有很多不足的地方。我个人就是戴尔 笔记本 电脑的客户，从购买到使用的过程，并介绍一些朋友都购买了戴尔的笔记本，因此我有着深刻的体会。在这个购买的过程中，我以为没有建立起一种消费者对戴尔的长期信任，除了 广告 没有日常的影响和沟通 方法 ，给消费者感觉好象戴尔购买产品就是一种纯粹的买卖关系，所以不能给予消费者长期的影响，导致消费者始终无法建立起对戴尔的信任和感情。这样容易造成一种什么现象呢?品牌忠诚度很低，从而会流失部分客户。
要知道it产品越来越有变成快销品的趋势，消费者更换机器的时间差越来越短，同时电脑产品已成为人们生活中必不可少的一部分，这样的话，就给厂家出了一道题，就是如何保留住我的客户，并进行有效的服务，产生口碑传播，从而形成品牌效应。我和我的朋友在购买戴尔电脑的过程中，均有这样的体会，就是刚开始购买的时候，电话销售人员都很有礼貌，并且有技巧的让你产生购买意向，可是在购买以后，基本上见不到销售人员的回访电话或短信了，以后所有的事情都交给售后处理了。这样有可能是分工明确的结果，但是在中国很多消费者看来，我是从你手里买的东西，希望以后有什么问题的时候也是直接来找你，并不希望买了你的东西后，你就从我的生活里消失了。中国的消费者会有什么感觉呢?会有一种失落、甚至上当的感觉。商战的地点在哪里呢?我认为就在消费者的心智上!
戴尔的销售技巧五、销售人员应加强售后服务
针对中国消费者特有的消费个性，我以为戴尔的售后不能只体现在技术处理上，而应该让销售人员参与到这个过程中来。举个例子，当货物到达消费者手中时，一个电话给消费者，表示慰问和祝福，消费者感觉是什么呢?贴心!看人家，货物安全的到达了，还给我来电话，服务周到。当使用一段时间后，再一个电话打来，询问使用过程中碰到什么问题。逢年过节的时候，给予一个祝福，基本上就能与消费者建立一种信任的关系了，甚至条件成熟的时候都可以组织客户见面会。通过加强销售人员的适当售后服务，直接和客户建立一种信任关系，提升品牌在消费者心中的影响力和忠诚度，占领消费者的心智资源，从而形成良好的口碑传播。这是一个品牌维护的过程，而这个过程直接产生价值。直销有一个很重要的传播方式就是口碑传播，在做市场这几年，我感触最深的是口碑传播，通过服务产生价值，提升品牌影响力，这也是中国人最喜欢的一种传播方式。戴尔在中国有那么多的客户?为什么不合理利用呢?当越来越多的人在大街上主动给戴尔做传播时，这又是一种什么力量呢?
销售人员服务和管理好客户，最好的方式就是建立数据库，以更好的维护企业形象，提升消费者对戴尔产品的品牌忠诚度，还不至于浪费销售人员的时间，更重要的是通过数据库的建立和管理，销售人员可以更好的了解客户的需求，为下一步的销售工作打好基础，并提升电话销售的成交率。因为只有当你了解客户需求的时候，才知道如何把自己产品的利益点和客户需求形成有效对接。只有当你的产品能更好的满足客户需求的时候，你才能把产品卖出去。
戴尔的销售技巧六、加强信任度，产生价值
作为一个电话销售人员，必须要解决好信任度的问题。这需要从三个方面去解决：一是消费者对企业的信任度;其次是消费者对产品的信任度;再次是消费者对销售人员的信任度。其实作为一个戴尔的电话销售人员，最重要的就是要给消费者解决这三个信任度问题，为什么呢?因为戴尔通过自己强大的平面媒体宣传攻势及几年来在全球的经营，已经很好的的解决了前面两个问题，而戴尔的直销还是客户先付款才能拿到货，所以在电话的过程中，如何迅速解决好客户的信任度至关重要。而在电话销售的过程中，人基本上是感性的成分更大，所以我以为要解决好信任度必须从以下方面解决：首先就是通过自己的声音和语言迅速传达给消费者一种亲切的感觉;再就是通过自己的专业水平取得客户对你的信任。这两个方面做好了，基本就能解决客户的信任度问题。再一个解决信任度的渠道就是通过自己的售后服务去解决，这个在前面已经说过了。
还有就是在电话销售过程中，一定要做到主动，并且能很好的引导和控制对方的思路，这样做的目的是为了提高成交率。说一个我亲身经历的例子，有一次我给朋友推荐戴尔的笔记本电脑，他很想要个有摄象头的机器，但是大家都知道，戴尔的笔记本基本是没有摄象头的，所以他们直接告诉客户没有这种机器，最后我的朋友过来埋怨我，说根本就没有他想要的机型，结果也就是没买成了。但说句实话，我那朋友对这块要求并不是很高，只是停留在有这个意向阶段，销售人员为什么不引导好客户的思路呢?为什么不能去主动了解客户要摄象头的目的和需求是什么呢?为什么不能告诉客户我这里有更专业的笔记本使用方案呢?当你卖给客户的是一套能解决他需求的方案的时候，他还有什么理由来拒绝你呢?我曾在电脑商场里做过一个调查，因为戴尔没有摄象头已丢失了很多客户。
通过上面的解释，我们基本解决了两个大问题，首先就是建立客户的信任度，再就是卖给客户的是一套解决方案，有了这两点，就会产生价值。客户电话打过来的时候，首先要分析你是否能够帮到客户，是否让客户觉得你是一个专家;你是否能够在这两种基础上为他创造价值，以达到供需匹配的至高境界。通过解决这些问题，我以为作为一个戴尔的销售人员，不管是在电话内还是电话外，一定要去努力宣传自己，并且要树立一种形象，一种电脑使用专家的形象。若每一个戴尔的销售人员都能达到这个水平，当消费者有购买或使用的烦恼时，他首先想到的是谁呢?是戴尔的销售人员，因为在他们的帮助下，自己的问题和烦恼得到了很好的解决。我相信，这样做的话，戴尔的直销在中国市场将会走的越来越好!
戴尔直销是什么
我们都知道戴尔公司采取的“直销”的模式，在这里“直销”只是表象，在其背后是强有力的供应链管理的支撑。严格的说，戴尔采取的是“直线”的模式：通过启枣独一无二的高水平的供应链以及与用户保持亲密关系、提供强大支持等方式向客户提供高价值。
直线模式与直销不同，直线模式关注的是与顾客建立一种直接的关系，让顾客能够直接与公司互动，其核心在于快速地对采购、生产、配送等环节进行反应。直销可以被模仿，但直线模式却是很难模仿的，这也正是戴尔公司的真正的核心竞争力。具体的讲从以下两大方面来叙述戴尔公司的直线模式。
一、直接面对顾客，坚持直销
戴尔的直线模式的核心思想就是：真正按照顾客的要求来设计制造产品，并把它在尽可能短的时间内直接送到顾客手上。
1、戴尔公司的“直线销售模式”重要的基础是对顾客需求的深刻了解：市场细分。戴尔的做法不单单是将产品细分，更主要的是不断分析顾客不断变化的需求之间的微笑差别，达到对顾客进行不断的细分。
（1）、戴尔的产品是建立在顾客细分基础之上的。与顾客直接接触，了解他们的需求，根据需求的不同把顾客进行细分，针对不同顾客形成相应产品细分。
（2）、这种细分并不是固定不变的，而是随着市场的发展变化，“不断检视业皮旁态务，也不断细分”。这是和计算机行业的飞速发展向适应的，同时也是戴尔公司持续飞速发展的秘诀。
（3）对工作“细分化”。随着对顾客的不断细分，戴尔的销售人员也相应的做了细分。
2、直接与顾客打交道，了解他们的需求并且燃源把产品直接销售给顾客。戴尔公司一直在于潜在的顾客和已经购买了戴尔产品的顾客保持沟通，了解他们真正的需求和好恶，以及需要改进的地方。这个过程不是单独的，而是贯穿于设计、制造到销售的整个营运过程。
它也不是一个单一的简单的过程，而是通过电话拜访，面对面的互动，以及现在的借助于网络沟通等多种渠道，持续不断地了解顾客的反应，及时获知他们对于产品、服务和市场上其他产品的建议，并知道顾客希望能买到什么样的新产品。
其他公司在接到订单之前就已经完成产品的制造，所以他们必须猜测顾客想要什么产品。但是戴尔的方式是先了解顾客的需求，再接受顾客订单，再进行产品制造。这样就能够保证按顾客需求提供产品。
二、强大的供应链系统
戴尔的供应链系统最突出的地方在于：
（1）没有分销商、批发商和零售商，减少了中间环节；
（2）高效的库存管理——零库存运行模式戴尔实行按单生产，收到订单后立即启用高效的生产流程和供应链管理机制，在较短的时间内完成配送交换，以实现“零库存”特别值得一提的是，戴尔的库存周期只有4天，而国内知名品牌联想的库存周期达到22天，其他普通电脑厂商则高达60天，这样不仅节省了时间和成本，培育出了价格优势，而且可以更直接地了解到客户的需求，缔造稳定的客户基础。
（3）完善的销售服务。戴尔为每一位用户都建立了详尽的档案，当用户致电售后服务部门时，只需报出自己产品的序列号，技术人员便可以迅速调出相关详细资料，为其提供准确有效的技术咨询和疑难解答，使得用户从售前、售中、售后的各个环节上都能享受到最完善的服务。
戴尔内部销售有发展吗
戴尔直销成功原因
假如你是戴尔电脑的销售员,你会怎样介绍自己的产品
首先你要做到主动，热情，耐心。
对店面已有的电脑型号，配置，价格，卖点做充分的了解；
再就是通过询问，引导顾客说出他们的真实需求亩毁和预算，
在客户确定购买意向时，通过销售技巧促成订单。
客户大概分为几类：
游戏发烧友。这种人一般对电脑有个基本的了解，很不好忽悠的，所以你一定要了解一些电脑配置的专业知识。以现在的吃鸡游戏来说，悔型这款游戏需要的配置较高，你推荐的时候就需要选本店的高配显卡，i5以上处理器，运行内存4g以上（可以装内存条）。且两个4g内存条比一个单独的8g内存条要快，然后固态加机械这种配置等等。以上我提到的东西你都要有所了解才好推荐给客户。以英雄联盟来说则可以降一个档次，显卡低配就可以带动，内存4g足够了。并且这种台式机要好点，不然也是一体机，笔记本打游戏很不方便。要求高的那就曲面屏。
办公碧耐猜学习。这个目的需要的是笔记本之类的小巧电脑，配置不需要太高，内存高点，运行快点足够了。
视频休闲类的。这种是针对喜欢看韩剧偶尔打打游戏的那种，这种配置同英雄联盟配置差不多。不过笔记本就可以了。
家长给孩子买。这种一般是买笔记本，就需要根据孩子是男是女具体情况具体看。
戴尔内部销售工作时间
主要职责：提供良好的客户体验；通过电话邮件及网络通讯(戴尔聊天系统/企业qq)销售戴尔产品及方案，达到公司的业绩要求；与团队及相关部门通力合作以达成目标，完成工作任务。
职位要求：具备较好的逻辑思考能力，思维清晰敏捷，以及良好的表达能力，对it数码产品有较高的兴趣；具备良好的时间管理能力，以及较好的结果导向能力；普通话标准，较好的沟通技巧，乐于与客户进行有效沟通；能够承受较高的工作压力；具备较强的自我发展激励能力，并且能不断提升销售技巧；熟练掌握微软office软件系统及快速打字能力
戴尔内部销售工作怎么样？
1、建立和维护客户档案；
2、与外部销售代表雹斗一起制定销售计划，进行销售预测；
3、进行重要客誉游户关系及订单的处理和跟进；
4、通过电话直销模式，销售戴尔产品和解决方案；
5、开发新客户，拓展与老客户的业务；
6、协调公司内部资源，提高客户满意度。
职位描述(job descriptions)
1、通过电话进行产品销售，完成各项销售指标；
2、通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩；
3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；
4、协调公司内部资源，提高客户满意度；
5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。
内部销售代表就是处理客户服务的工作人员，它与外部销售代表不同的就是外部销售代表主要是帮助公司拉业务，而内部销售代表主要是负责处理一些剩余的源虚磨琐碎事务。
戴尔内部销售离职率
