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三星note7现在还能召回吗
如何看待三星galaxy note 7召回一事？
充分保裤毁障消费者合法权益。
2016年10月11日，针对三星（中国）投资有限公司11日发布的召回sm-n9300galaxynote7手机的有关措施，中国消费者协会提出三星公司在手机召回过程中应当充分保障消费者的合法权益。
中消协新闻发言人提出，对于本次召回计划，三星公司首先应当尽快通过各种有效渠道，包括大众传媒、官方网站、各级经销商等，广泛告知消费者，以充分保障消费者的知情权。在召回计划实搏纯陵施中，三星公司应当尽可能采取方便消费者的方式，避免在产品召回过程中给消费者设置新的障碍，保障消费者的求偿权；应当公平对待消费者，保障消费者的选择权。
这位发言人同时指出，三星公司应以此为鉴，认真对待消费者的投诉，诚实面对产品质量问题，积极检视公司其基戚他有关产品质量，维护消费者的安全权。
民航局就三星note7手机航空运输发出安全警示
为保障航空运输安全，2016年9月14日，民航局发出安全警示，提醒旅客不得在飞机上使用三星note7或为其充电，不要将三星note7放入托运行李中托运，不允许将三星note7作为货物运输。
民航局要求各航空公司应尽快通过官方网站等渠道，提醒旅客携带三星note7乘机可能带来的风险，告知旅客不得在飞机上使用三星note7或为其充电。
不要将三星note7放入托运行李中托运。各航空公司可根据实际情况制定更为严格的运输措施并告知旅客，各机场公司要配合航空公司做好航站楼内的宣传告知等工作。
以上内容参考中央人民政府-中消协提出三星手机召回要充分保障消费者合法权益
三星新广告再次嘲讽苹果！三星是如何从国内消失的？
三星手机拍摄了新广告，再次嘲讽苹果手机没有折叠设备，而三星手机在国内的影响力是比较低的，出现了一系列的事件之后，在市场上的影响力就变得越来越低。
可以发现三星手机在中国市场的份额会有消失殆尽的情况，主要是一系列的质量问题，从而导致的，闷腊含可以发现这种手机出现了爆炸事件从而退出了中国的市场，这也是最大的一个导火索，当时在全球已经有了50多起的爆炸案例，可以发现这个型号的手机，就将所有的手机紧急召回，这也是一种策略。在召回的名单当中并没有召回中国的手机，主要是因为中国手机采用的电磁会有所不同，这也是给出的理由并不会因此发生爆炸，但是新款手机在发售之后，一个月内的时间很多用户在使用这款手机的时候都出现了自然爆炸的状况。
这件事情中也证明了三星手机对我国市场的消费者有着歧视，或者是忽视，对于中国人来说都是无法忍受的在我们国内三星手机的市场是非常小的。三星手机在我国市场开始没落，但是小米手机为代表的一种国产品牌慢慢崛起，这也是我们国内手机品牌市场上的一种，虽然是五花八门的三代机，价格也比较低廉，并没有什么特色，但是自从出了一些新功能就有了一些关注，而新功能出了，现局野之后有抄袭生产的嫌疑，这个时候技术上的问题又是一难题。
小米手机在中国市场上属于一种革命性的突破，对于大家来说这种手机的价格是能够接受，但是三星手机跟小米手机进行相比是质量上的问蚂笑题。从这一点国人是不再接受的，主要是对我们国内的消费市场没有很清楚的认知。
三星平板售后要不要发票
北京晨报讯（记者 陈琳）针对三星note 7手机启动中国市场召回一事，昨天，中国消费者协会表示将密切关注并受理消费者在此次召回中遇到的问题，督促三星公司及时、有效完成召回。中消协明确提出，三星公司不得以“无发票”为由拒退货，纯汪模合约机应享有同等的被召回的权利。
自2016年10月11日起，三星公司计做缓划召回在中国大陆地区销售的全部sm-n9300 galaxy note 7数字移动电话机，共计190984台（包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品）。本次召回事件涉及众多消费者的人身财产安全，为了切实保护消费者合法权益，中消协昨天提出了9条具体要求：消费者退机或者换机，三星公司不能以手机有损，包装或附件不全、有损为由拒绝召回；消费者如持有的合约机，应享有同等的被召回的权利，且三星公司不应在合约机与话费之间的计费标准上做出不利于消费者的规定。消费者选择退机的，三星公司应在合理期间内提供备用机，供消费者正常使用。消费者选择退机时，如缺乏发票等凭证，三星公司有义务对应自身销售记录，后台激活记录查询确定，履行召回义务，不得以此为由拒绝退货。
消费者选择换机的，三星公司对其他型号手机的计价应合理，且应在更换时提供全新的三包凭证，对购买凭证（发票等）做出明确有效的更正。三包有效期自更换之日起重新计算。在消费者退机或换机过程中，三星公司应为消费者提供数据存储转换服务，并做好保密工作。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星（中国）投资有限公司承担。有关邮递费用，三星公司应明确有利于消费者的适用方式。
■律师说法
三星涉嫌违反消法
记者11日走访多家手机卖场发现，目前三星的销售人员对召回的消息缄口不言，并给记者大力推荐其s7型号手机。但由于爆炸事件，多数受访消费者对三星手机采取观望或明确不再购买的态度。
记者采访到蓝鹏律师事务所主任律师张起淮，他同时是三星note 7手机的用户。这款手机的使用已给他造成了极大的困扰，对安全性的担忧影响了日常的工作生活。截至11日晚，张起淮还没有收到三星公司就问题手机的任何陵带主动联系。他说，作为“三星粉”一直很喜欢三星手机的外观，几乎每次都购买最新款。“但我最近已经开始关注国产品牌手机，等着他们的新产品。”
张起淮说，这次三星在全球召回手机的各种措施中，迟迟不包括中国，是看准了中国消费者对召回制度的认识还不够深刻。从法律层面看，三星公司的行为也涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》。张起淮认为，消费者可以依据我国消法起诉销售商，同时以连带责任起诉厂家。一方面，手机厂商在发现质量问题后第一时间应公开承认，不能把危险留给消费者。另一方面，三星在中国迟迟没有采取措施和赔偿，严重侵犯了消费者合法权益。据新华社
■权威解读
三星应承担运输费用
北京晨报讯（记者 陈琳）中消协表示，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货……依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”因此，本次召回中，三星公司所承担的应是运输等必要费用，不应局限于邮递费用。同时，三星公司应向发生爆炸问题的消费者致歉，并依法赔偿消费者损失。
责任编辑：海闻
如何评价三星手机爆炸宣布召回但却不包含中国？
其实不是唯独中国不召回，而是召回是根据手机的被召回的问题而设定召回地区，note7被召回的原因是电池爆炸，而三星note7的电池有两家厂，70%是三星自家的电池厂提供，而另外30%是中国香港的电池厂提供，发生爆炸的是三星自家电池厂提供的电池，香港提供的电池没问题，所以只召回使用自家电池的70%的note7手机，而早两天新闻播道说中国发生两起note7爆炸事件，而并没有确定是不是中国版本的手机，因为天朝的走私水货确实是多得出奇，note7国内的还没有发布就已经有很多外国版的水机在市面上出售
1、未有效利用国行安全的差异化优势：全世界除了中国，所有国家版本的note7都有安全隐患，这是多好的正面宣传呀，直接宣布将全世界所有的note7都替换成国行版，绝对是媒体追捧，粉红高潮，国行安全会进一步深入人心。
2、首次宣布召回未提及中国的2000多台尝鲜机：一方面透支了之前所谓中国销售的note7安全的说辞，另一方面被拿来弊氏和被约谈后召回的事情炒作，怎么看都是得不偿失。开始的时候大方的说有2000台非国行在租悔散大陆，召回换成安全的国行版，效果多好呀。
3、面对民航部前迅门的补刀应对不足：事实上任何手机都不能在国内的飞机上开机、充电和托运，完全无法理解为什么单独炒作note7，只能说三星的公关水平不足。
人们为什么非要惦记三星note7爆炸事件？
一直以来，三星galaxy note系列机型都被视作安卓阵营的旗舰机型，而三星galaxy note 7由于其具备的双曲面屏，蓝色机身，虹膜识别，全新的s pen，防水防尘等功能，更是被诸多网友视为“机皇”。然而就是这么一款备受关注的旗舰产品，却不幸遭遇“滑铁卢”，深陷电池爆炸事故当中，从8月3日全球首发到10月11日全球停产，69天内三星galaxy note 7受到了全世界科技圈的关注，爆炸事件也日趋发酵、升级，微博、微信上诸多段子手们“不嫌事大”的恶搞三星galaxy note 7爆炸事件，成功的让此事件发酵到了顶点。
其实电池爆炸这个问题，可大可小，近几年的手机行业和电池行业中，电池爆炸燃烧之类的问题其实屡见不鲜。小编不是什晌侍斗么三星铁杆粉，也不是三星黑，况且算个路人吧。只是想借着给大家梳理三星爆炸事件始末，阐述爆炸原因的同时，让大家能够理性看待电池爆炸问题。
8月3日：全球首发
三星glalxy note7新品发布会在英国伦敦和巴西里约热内卢同步举行 。
8月24日：全球首炸
韩国网民24日上午在一个名为“ppomppu”的网上论坛中上传了7张galaxy note7的照片，照片中手机已经被严重烧毁。
8月26日：国行首发
三星glalxy note7国行版在北京首发。
9月2日：全球召回（除中国）
三星公司宣布，因电池缺陷问题，停售galaxy note7手机；允许已经购买到此款手机的消费者两周后置换新手机；并且召回美国、韩国、澳大利亚等10个国家和地区的共250万部note7手机。三星声明，目前在中国大陆销售的note7使用的是与其他国家不同的电池供应商，电池并不存在安全隐患。
9月14日 重申国行note7安全不召回
三星在召回声明中称：“我们再次重申，自9月1日起在中国市场发售的galaxy note7国行版本，由于采用了不同的电池供应商，而不在此次更换范畴，可放心购买及使用。”
9月18日凌晨 国行版首炸
9月18日凌晨，有用户在note7贴吧发布帖子称，自己在京东网购的国行三星note7珊瑚蓝版在使用时电池发生了爆炸。根据该用户在帖子中透露，当时手机并未在充电状态，使用过程中突然出现黑屏，随后机身开始出现震动，其将手机丢到一旁后发生了爆炸。
为了证明自己购买note7的正规性，该用户晒出了自己的开箱图和购买发票。这款珊瑚蓝版note7是在9月2日左右拿到货，从三星官网查询这台机器的imei号码可知，该机的意外损坏保险服务开始时间为9月3号，并非三星官方召回的1858台测试体谈猛验机。
9月18日晚间 国行第二炸
9月18日晚些时候，有人发宴磨消息表示机主于9月7日在京东购买，8日收到。9月18日晚近9时手机在上海爆炸。当时正在玩游戏，手机莫名震动、黑屏，发生滋滋响声，后冒烟并燃烧。
随后9月24日，央视报道称，记者联系二炸机主，机主原先答应将手机送检，后临时改了主意，称只想过正常生活。前后态度来了一个大转弯，让人难以理解。但随后9月28日，机主透露给国内部分媒体，表示并没有放弃维权，而是选择了更稳妥的方式希望通过司法程序保障自身权益。
9月24日 国行第三炸
2016年9月24日下午三星国行note7又一次在上海爆炸。机主朋友转述机主说法称，“走着走着，闻到焦味，就发现口袋冒烟了”。
两天之后，机主和三星方面见面，但见面未涉及赔偿，且手机还在机主手中，但机主暂不想接受采访。这次的机主似乎不愿意成为关注焦点，
9月26日 国行第四炸（安全版本）
2016年9月26日凌晨note7在广州爆炸。当时，手机已充满电，机主正在看外观，手机突然变鼓，冒烟，空气中满是酸腐刺鼻的烟尘，并损坏面前的macbook pro电脑。机主表示手机是9月25日在京东购买，当天傍晚收到的，而且手机的版本就是带有绿色安全标识的。
9月26日下午 国行第五炸
此次爆炸的note7是2016年9月8日在天猫三星官方旗舰店购买、9月10日送到的。9月26日下午手机在辽宁爆炸。当时，机主正要打电话，手机突然黑屏、震动、发烫，后冒烟，有刺鼻气味，不到五分钟就烧焦了。
9月28日 国行第六炸
通过新浪微博用户爆料称，广西北海三星国行note7再次发生爆炸。“此次事发某手机城，员工自己在试用的，玩玩手机发烫就冒烟了，丢出手，保安立马拿了灭火器灭火”。该用户还给出了视频为证。视频显示，该手机屏幕正面有一块疑似烧焦痕迹。
10月2日 国行第七炸
2016年10月2日有人在网络上发布消息，称自己9月18日购买的手机，已经不幸阵亡。机主表示虽然看到过类似的报道，但没想到事情轮到了自己。产品型号是铂光金色的国行sm-n9300，从包装上看是首批出货的版本，而不是新版。
从图片上看手机应该是从中间开始燃烧的，屏幕和后壳都被烧穿，床单和被褥也留下了黑色的烧焦痕迹。手机中间内部区域为灰白色，安全人士初步推断最初燃烧点是电池。
10月11日 暂停note7生产 召回全部国行版本
三星宣布“暂停note 7的生产，做出调整以保证质量和安全”的决定。同一天，三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部sm-n9300 galaxy note 7数字移动电话机，共计190984台 (包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。随后官方又发出声明，向中国消费者致歉并承诺召回全部国行版三星note7手机。
电池爆炸背后的原因
小编一开始就有提到，电池爆炸燃烧这个问题，在近年来的手机行业和电池行业其实算是比较多见的问题了。大家常见的手机电池一般都是锂离子聚合物电池，虽然相对于普通锂电池来说，聚合物具有可塑性强、尺寸可定制、能量密度高、不易爆炸等优点，但是锂离子这个东西，本来就是极为活泼的，对于环境温度要求较高，如果在高温状态或者聚合物外包装受损的状况下，依然极易发生爆炸燃烧等情况。简单地说，质量合格的锂离子聚合物电池，在允许的温度环境，没有受到外伤的情况下，还是比较安全的；但是一旦温度过高或者有外伤，爆炸燃烧的可能性极高。
说完了锂离子聚合物本身的特点，我们再来说说这次三星galaxy note 7爆炸事件中的一个特有问题：三星galaxy note 7所使用的电池，并未经过美国无线行业组织（ctia）认证的28家实验室中的任何一家进行测试，而是使用了隶属于三星电子的一家实验室进行测试。
按照规定，手机厂商想要在美国进行销售智能手机，其手机电池必须在美国无线行业组织（ctia）认证的28家实验室中的任何一家实验室通过测试，以确保手机电池符合电气和电子工程师协会（ieee）制定的标准，而三星是全球唯一一家仅通过自主电池测试实验室测试的手机厂商。
也就是说，三星“作死”了一把，由于一系列我们无法得知的原因，三星并没有选择第三方实验室进行ctia认证测试，而是选择自己的实验室进行测试，然后就将未经认证的电池使用在了三星galaxy note 7上，最终导致这样一款备受瞩目的旗舰机皇成为了69天寿命的短命鬼。
写在最后
三星galaxy note 7爆炸事件最终以“三星宣布停产并全球召回三星galaxy note 7”为结尾画上了一个句号，三星galaxy note 7也成为了智能手机史上最短命的“机皇”。回过头来反思，三星galaxy note 7是一款好机器么？是。但是三星电子这次自己作死，用了未经认证的配件，加上网上段子手们的“推波助澜”，最终导致一款好产品就此退市，颇有些生不逢时的感觉。只希望三星能够记住这次教训，在未来给我们带来更好的产品。
抵制棒货! 三星在欧美召回几百万台note7,在中国大陆却回收1800台,难道都要等爆炸起火才召回吗?
一炸接着一炸的，国行三星note7爆炸事件近期愈演愈烈，三星坐不住了，今天又一次发布官方声明进行澄清。和前面哗绝搭三封声明不同，这次的篇幅要长很多，三星再次强调了国行版三星note7的安全性与可靠性。声明表示：
“国行版note7是在全球统一的质量标准和品控体系下生产的，采用的是与海外9月2日宣布召回的产品完全不同的供应商提供的电池产品，同时经过国际和国内的检测认证及第三方独立研究机构的分析。我们可以确保产品的安全性与可靠性。”
按照三星中国的第一份声明，国行三星note采用的是香港新能科技atl供应的电池，是安全可靠的。在国行首炸以及二炸事件之后，atl与三星中国曾先后发布声明进行澄清，称爆炸note7系外部加热导致。
与以往媒体报道不同。这次央视出手了，原文较长，有节选 根据央视评论特约撰稿 王亚宏署名文章指出：
自诩“贡献中国社会” 行动却充满宏培傲慢三星电子一直自诩将“做中国人民喜爱的企业”，然而想说喜爱它却并不容易。三星也想做“贡献于中国社会的企业”，可贡献需要靠诚意，而不是傲慢。如果要衡量三星电子离其这些目标有多遥远的话，答案是将近一个月——在瞬息万变的商场上，这几乎是不可逾越的距离。
看似在修补过失 实际对中国和欧美市场区别待遇
8月中旬，三星推出推出“战略机型”galaxy note 7，可在短短两三周里，这款抢时间上市的新机型在充电时或充电后会发生爆炸的问题逐渐暴露。这迫使三星不得不宣布召回在美国、韩国等10个国家和地区售出的全部note 7手机。
9月2日，韩国三星电子在首尔举行新闻发布会，证实将在全球范围内召回galaxy note7智能手机。在已经发售galaxy note7的十个市场停止销售工作。此外乱拿，三星电子手机业务负责人高东真还对该产品所存在的电池问题致歉。
全球召回近一月后的道歉 诚意有几分？
中国的三星用户自然不会满足于这前后两份含糊不清的声明，在各方的继续施压下，最终在宣布全球产品召回将近一个月后，三星才再次发表了一份向中国消费者的致歉信，称在此事件上没有完全考虑中国消费者感受，进行了不充分的说明。不过虽然这份道歉信强调永远不会对中国采用“双重标准”，但仍振振有词地告诉中国消费者：你们的手机不用换也不能换。
这封道歉信的字数倒是之前声明的五倍，但是否能凭借长度就让中国用户满意还需时间考量。
三星5308w召回了吗，一上网手机就热，有没有问题，会爆炸吗？
关于手机发热问题：
1.在手机上玩大型游戏，长时间上网手机会很热，这种情况是正知模常的，发热的主要原因是处理器高速运转产生热量，该情况关闭游戏过一会，手机恢复正常。
2.手机正常待机时发热，检查手机后台是否有程序运行，如有结束后台运行搭此缓的扒念程序。
3.手机后台没有程序运行，手机异常发热，该情况可能是手机出现故障，建议您先备份手机上重要数据恢复出厂设置。
若恢复出厂后手机依然发热异常，可以携带发票包修卡到附近的三星服务中心，由专业的工程师帮检测维修解决。
三星galaxy s7 edge会爆炸吗？在召回范围内吗？
以下介绍几个手机充电小贴士：
1.勿过孝搜度放电。待设备提示"电量不足"就应该充电；到设备都哪唯自动关机了才充电，电池已经过度放电。这会影响电池寿命。所以当手机提示电量低时即可充电。
2.勿过度充电。充电器发出充满指示，就应该拔下充电器。现在的充电器一般都有充满自停的设计，短时间不从充电器取下倒也无妨，但长久连接充电器，到深夜电网电压升高，本已经停止充电的充电巧缓历器，电压升高后，又会继续充电，造成电池过充电。这会影响电池寿命。
3.充电时建议不要使用手机，待机充电。
三星note7现在还能召回吗
如何看待三星galaxy note 7召回一事？
充分保裤毁障消费者合法权益。
2016年10月11日，针对三星（中国）投资有限公司11日发布的召回sm-n9300galaxynote7手机的有关措施，中国消费者协会提出三星公司在手机召回过程中应当充分保障消费者的合法权益。
中消协新闻发言人提出，对于本次召回计划，三星公司首先应当尽快通过各种有效渠道，包括大众传媒、官方网站、各级经销商等，广泛告知消费者，以充分保障消费者的知情权。在召回计划实搏纯陵施中，三星公司应当尽可能采取方便消费者的方式，避免在产品召回过程中给消费者设置新的障碍，保障消费者的求偿权；应当公平对待消费者，保障消费者的选择权。
这位发言人同时指出，三星公司应以此为鉴，认真对待消费者的投诉，诚实面对产品质量问题，积极检视公司其基戚他有关产品质量，维护消费者的安全权。
民航局就三星note7手机航空运输发出安全警示
为保障航空运输安全，2016年9月14日，民航局发出安全警示，提醒旅客不得在飞机上使用三星note7或为其充电，不要将三星note7放入托运行李中托运，不允许将三星note7作为货物运输。
民航局要求各航空公司应尽快通过官方网站等渠道，提醒旅客携带三星note7乘机可能带来的风险，告知旅客不得在飞机上使用三星note7或为其充电。
不要将三星note7放入托运行李中托运。各航空公司可根据实际情况制定更为严格的运输措施并告知旅客，各机场公司要配合航空公司做好航站楼内的宣传告知等工作。
以上内容参考中央人民政府-中消协提出三星手机召回要充分保障消费者合法权益
三星新广告再次嘲讽苹果！三星是如何从国内消失的？
三星手机拍摄了新广告，再次嘲讽苹果手机没有折叠设备，而三星手机在国内的影响力是比较低的，出现了一系列的事件之后，在市场上的影响力就变得越来越低。
可以发现三星手机在中国市场的份额会有消失殆尽的情况，主要是一系列的质量问题，从而导致的，闷腊含可以发现这种手机出现了爆炸事件从而退出了中国的市场，这也是最大的一个导火索，当时在全球已经有了50多起的爆炸案例，可以发现这个型号的手机，就将所有的手机紧急召回，这也是一种策略。在召回的名单当中并没有召回中国的手机，主要是因为中国手机采用的电磁会有所不同，这也是给出的理由并不会因此发生爆炸，但是新款手机在发售之后，一个月内的时间很多用户在使用这款手机的时候都出现了自然爆炸的状况。
这件事情中也证明了三星手机对我国市场的消费者有着歧视，或者是忽视，对于中国人来说都是无法忍受的在我们国内三星手机的市场是非常小的。三星手机在我国市场开始没落，但是小米手机为代表的一种国产品牌慢慢崛起，这也是我们国内手机品牌市场上的一种，虽然是五花八门的三代机，价格也比较低廉，并没有什么特色，但是自从出了一些新功能就有了一些关注，而新功能出了，现局野之后有抄袭生产的嫌疑，这个时候技术上的问题又是一难题。
小米手机在中国市场上属于一种革命性的突破，对于大家来说这种手机的价格是能够接受，但是三星手机跟小米手机进行相比是质量上的问蚂笑题。从这一点国人是不再接受的，主要是对我们国内的消费市场没有很清楚的认知。
三星平板售后要不要发票
北京晨报讯（记者 陈琳）针对三星note 7手机启动中国市场召回一事，昨天，中国消费者协会表示将密切关注并受理消费者在此次召回中遇到的问题，督促三星公司及时、有效完成召回。中消协明确提出，三星公司不得以“无发票”为由拒退货，纯汪模合约机应享有同等的被召回的权利。
自2016年10月11日起，三星公司计做缓划召回在中国大陆地区销售的全部sm-n9300 galaxy note 7数字移动电话机，共计190984台（包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品）。本次召回事件涉及众多消费者的人身财产安全，为了切实保护消费者合法权益，中消协昨天提出了9条具体要求：消费者退机或者换机，三星公司不能以手机有损，包装或附件不全、有损为由拒绝召回；消费者如持有的合约机，应享有同等的被召回的权利，且三星公司不应在合约机与话费之间的计费标准上做出不利于消费者的规定。消费者选择退机的，三星公司应在合理期间内提供备用机，供消费者正常使用。消费者选择退机时，如缺乏发票等凭证，三星公司有义务对应自身销售记录，后台激活记录查询确定，履行召回义务，不得以此为由拒绝退货。
消费者选择换机的，三星公司对其他型号手机的计价应合理，且应在更换时提供全新的三包凭证，对购买凭证（发票等）做出明确有效的更正。三包有效期自更换之日起重新计算。在消费者退机或换机过程中，三星公司应为消费者提供数据存储转换服务，并做好保密工作。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星（中国）投资有限公司承担。有关邮递费用，三星公司应明确有利于消费者的适用方式。
■律师说法
三星涉嫌违反消法
记者11日走访多家手机卖场发现，目前三星的销售人员对召回的消息缄口不言，并给记者大力推荐其s7型号手机。但由于爆炸事件，多数受访消费者对三星手机采取观望或明确不再购买的态度。
记者采访到蓝鹏律师事务所主任律师张起淮，他同时是三星note 7手机的用户。这款手机的使用已给他造成了极大的困扰，对安全性的担忧影响了日常的工作生活。截至11日晚，张起淮还没有收到三星公司就问题手机的任何陵带主动联系。他说，作为“三星粉”一直很喜欢三星手机的外观，几乎每次都购买最新款。“但我最近已经开始关注国产品牌手机，等着他们的新产品。”
张起淮说，这次三星在全球召回手机的各种措施中，迟迟不包括中国，是看准了中国消费者对召回制度的认识还不够深刻。从法律层面看，三星公司的行为也涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》。张起淮认为，消费者可以依据我国消法起诉销售商，同时以连带责任起诉厂家。一方面，手机厂商在发现质量问题后第一时间应公开承认，不能把危险留给消费者。另一方面，三星在中国迟迟没有采取措施和赔偿，严重侵犯了消费者合法权益。据新华社
■权威解读
三星应承担运输费用
北京晨报讯（记者 陈琳）中消协表示，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货……依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”因此，本次召回中，三星公司所承担的应是运输等必要费用，不应局限于邮递费用。同时，三星公司应向发生爆炸问题的消费者致歉，并依法赔偿消费者损失。
责任编辑：海闻
如何评价三星手机爆炸宣布召回但却不包含中国？
其实不是唯独中国不召回，而是召回是根据手机的被召回的问题而设定召回地区，note7被召回的原因是电池爆炸，而三星note7的电池有两家厂，70%是三星自家的电池厂提供，而另外30%是中国香港的电池厂提供，发生爆炸的是三星自家电池厂提供的电池，香港提供的电池没问题，所以只召回使用自家电池的70%的note7手机，而早两天新闻播道说中国发生两起note7爆炸事件，而并没有确定是不是中国版本的手机，因为天朝的走私水货确实是多得出奇，note7国内的还没有发布就已经有很多外国版的水机在市面上出售
1、未有效利用国行安全的差异化优势：全世界除了中国，所有国家版本的note7都有安全隐患，这是多好的正面宣传呀，直接宣布将全世界所有的note7都替换成国行版，绝对是媒体追捧，粉红高潮，国行安全会进一步深入人心。
2、首次宣布召回未提及中国的2000多台尝鲜机：一方面透支了之前所谓中国销售的note7安全的说辞，另一方面被拿来弊氏和被约谈后召回的事情炒作，怎么看都是得不偿失。开始的时候大方的说有2000台非国行在租悔散大陆，召回换成安全的国行版，效果多好呀。
3、面对民航部前迅门的补刀应对不足：事实上任何手机都不能在国内的飞机上开机、充电和托运，完全无法理解为什么单独炒作note7，只能说三星的公关水平不足。
人们为什么非要惦记三星note7爆炸事件？
一直以来，三星galaxy note系列机型都被视作安卓阵营的旗舰机型，而三星galaxy note 7由于其具备的双曲面屏，蓝色机身，虹膜识别，全新的s pen，防水防尘等功能，更是被诸多网友视为“机皇”。然而就是这么一款备受关注的旗舰产品，却不幸遭遇“滑铁卢”，深陷电池爆炸事故当中，从8月3日全球首发到10月11日全球停产，69天内三星galaxy note 7受到了全世界科技圈的关注，爆炸事件也日趋发酵、升级，微博、微信上诸多段子手们“不嫌事大”的恶搞三星galaxy note 7爆炸事件，成功的让此事件发酵到了顶点。
其实电池爆炸这个问题，可大可小，近几年的手机行业和电池行业中，电池爆炸燃烧之类的问题其实屡见不鲜。小编不是什晌侍斗么三星铁杆粉，也不是三星黑，况且算个路人吧。只是想借着给大家梳理三星爆炸事件始末，阐述爆炸原因的同时，让大家能够理性看待电池爆炸问题。
8月3日：全球首发
三星glalxy note7新品发布会在英国伦敦和巴西里约热内卢同步举行 。
8月24日：全球首炸
韩国网民24日上午在一个名为“ppomppu”的网上论坛中上传了7张galaxy note7的照片，照片中手机已经被严重烧毁。
8月26日：国行首发
三星glalxy note7国行版在北京首发。
9月2日：全球召回（除中国）
三星公司宣布，因电池缺陷问题，停售galaxy note7手机；允许已经购买到此款手机的消费者两周后置换新手机；并且召回美国、韩国、澳大利亚等10个国家和地区的共250万部note7手机。三星声明，目前在中国大陆销售的note7使用的是与其他国家不同的电池供应商，电池并不存在安全隐患。
9月14日 重申国行note7安全不召回
三星在召回声明中称：“我们再次重申，自9月1日起在中国市场发售的galaxy note7国行版本，由于采用了不同的电池供应商，而不在此次更换范畴，可放心购买及使用。”
9月18日凌晨 国行版首炸
9月18日凌晨，有用户在note7贴吧发布帖子称，自己在京东网购的国行三星note7珊瑚蓝版在使用时电池发生了爆炸。根据该用户在帖子中透露，当时手机并未在充电状态，使用过程中突然出现黑屏，随后机身开始出现震动，其将手机丢到一旁后发生了爆炸。
为了证明自己购买note7的正规性，该用户晒出了自己的开箱图和购买发票。这款珊瑚蓝版note7是在9月2日左右拿到货，从三星官网查询这台机器的imei号码可知，该机的意外损坏保险服务开始时间为9月3号，并非三星官方召回的1858台测试体谈猛验机。
9月18日晚间 国行第二炸
9月18日晚些时候，有人发宴磨消息表示机主于9月7日在京东购买，8日收到。9月18日晚近9时手机在上海爆炸。当时正在玩游戏，手机莫名震动、黑屏，发生滋滋响声，后冒烟并燃烧。
随后9月24日，央视报道称，记者联系二炸机主，机主原先答应将手机送检，后临时改了主意，称只想过正常生活。前后态度来了一个大转弯，让人难以理解。但随后9月28日，机主透露给国内部分媒体，表示并没有放弃维权，而是选择了更稳妥的方式希望通过司法程序保障自身权益。
9月24日 国行第三炸
2016年9月24日下午三星国行note7又一次在上海爆炸。机主朋友转述机主说法称，“走着走着，闻到焦味，就发现口袋冒烟了”。
两天之后，机主和三星方面见面，但见面未涉及赔偿，且手机还在机主手中，但机主暂不想接受采访。这次的机主似乎不愿意成为关注焦点，
9月26日 国行第四炸（安全版本）
2016年9月26日凌晨note7在广州爆炸。当时，手机已充满电，机主正在看外观，手机突然变鼓，冒烟，空气中满是酸腐刺鼻的烟尘，并损坏面前的macbook pro电脑。机主表示手机是9月25日在京东购买，当天傍晚收到的，而且手机的版本就是带有绿色安全标识的。
9月26日下午 国行第五炸
此次爆炸的note7是2016年9月8日在天猫三星官方旗舰店购买、9月10日送到的。9月26日下午手机在辽宁爆炸。当时，机主正要打电话，手机突然黑屏、震动、发烫，后冒烟，有刺鼻气味，不到五分钟就烧焦了。
9月28日 国行第六炸
通过新浪微博用户爆料称，广西北海三星国行note7再次发生爆炸。“此次事发某手机城，员工自己在试用的，玩玩手机发烫就冒烟了，丢出手，保安立马拿了灭火器灭火”。该用户还给出了视频为证。视频显示，该手机屏幕正面有一块疑似烧焦痕迹。
10月2日 国行第七炸
2016年10月2日有人在网络上发布消息，称自己9月18日购买的手机，已经不幸阵亡。机主表示虽然看到过类似的报道，但没想到事情轮到了自己。产品型号是铂光金色的国行sm-n9300，从包装上看是首批出货的版本，而不是新版。
从图片上看手机应该是从中间开始燃烧的，屏幕和后壳都被烧穿，床单和被褥也留下了黑色的烧焦痕迹。手机中间内部区域为灰白色，安全人士初步推断最初燃烧点是电池。
10月11日 暂停note7生产 召回全部国行版本
三星宣布“暂停note 7的生产，做出调整以保证质量和安全”的决定。同一天，三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部sm-n9300 galaxy note 7数字移动电话机，共计190984台 (包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。随后官方又发出声明，向中国消费者致歉并承诺召回全部国行版三星note7手机。
电池爆炸背后的原因
小编一开始就有提到，电池爆炸燃烧这个问题，在近年来的手机行业和电池行业其实算是比较多见的问题了。大家常见的手机电池一般都是锂离子聚合物电池，虽然相对于普通锂电池来说，聚合物具有可塑性强、尺寸可定制、能量密度高、不易爆炸等优点，但是锂离子这个东西，本来就是极为活泼的，对于环境温度要求较高，如果在高温状态或者聚合物外包装受损的状况下，依然极易发生爆炸燃烧等情况。简单地说，质量合格的锂离子聚合物电池，在允许的温度环境，没有受到外伤的情况下，还是比较安全的；但是一旦温度过高或者有外伤，爆炸燃烧的可能性极高。
说完了锂离子聚合物本身的特点，我们再来说说这次三星galaxy note 7爆炸事件中的一个特有问题：三星galaxy note 7所使用的电池，并未经过美国无线行业组织（ctia）认证的28家实验室中的任何一家进行测试，而是使用了隶属于三星电子的一家实验室进行测试。
按照规定，手机厂商想要在美国进行销售智能手机，其手机电池必须在美国无线行业组织（ctia）认证的28家实验室中的任何一家实验室通过测试，以确保手机电池符合电气和电子工程师协会（ieee）制定的标准，而三星是全球唯一一家仅通过自主电池测试实验室测试的手机厂商。
也就是说，三星“作死”了一把，由于一系列我们无法得知的原因，三星并没有选择第三方实验室进行ctia认证测试，而是选择自己的实验室进行测试，然后就将未经认证的电池使用在了三星galaxy note 7上，最终导致这样一款备受瞩目的旗舰机皇成为了69天寿命的短命鬼。
写在最后
三星galaxy note 7爆炸事件最终以“三星宣布停产并全球召回三星galaxy note 7”为结尾画上了一个句号，三星galaxy note 7也成为了智能手机史上最短命的“机皇”。回过头来反思，三星galaxy note 7是一款好机器么？是。但是三星电子这次自己作死，用了未经认证的配件，加上网上段子手们的“推波助澜”，最终导致一款好产品就此退市，颇有些生不逢时的感觉。只希望三星能够记住这次教训，在未来给我们带来更好的产品。
抵制棒货! 三星在欧美召回几百万台note7,在中国大陆却回收1800台,难道都要等爆炸起火才召回吗?
一炸接着一炸的，国行三星note7爆炸事件近期愈演愈烈，三星坐不住了，今天又一次发布官方声明进行澄清。和前面哗绝搭三封声明不同，这次的篇幅要长很多，三星再次强调了国行版三星note7的安全性与可靠性。声明表示：
“国行版note7是在全球统一的质量标准和品控体系下生产的，采用的是与海外9月2日宣布召回的产品完全不同的供应商提供的电池产品，同时经过国际和国内的检测认证及第三方独立研究机构的分析。我们可以确保产品的安全性与可靠性。”
按照三星中国的第一份声明，国行三星note采用的是香港新能科技atl供应的电池，是安全可靠的。在国行首炸以及二炸事件之后，atl与三星中国曾先后发布声明进行澄清，称爆炸note7系外部加热导致。
与以往媒体报道不同。这次央视出手了，原文较长，有节选 根据央视评论特约撰稿 王亚宏署名文章指出：
自诩“贡献中国社会” 行动却充满宏培傲慢三星电子一直自诩将“做中国人民喜爱的企业”，然而想说喜爱它却并不容易。三星也想做“贡献于中国社会的企业”，可贡献需要靠诚意，而不是傲慢。如果要衡量三星电子离其这些目标有多遥远的话，答案是将近一个月——在瞬息万变的商场上，这几乎是不可逾越的距离。
看似在修补过失 实际对中国和欧美市场区别待遇
8月中旬，三星推出推出“战略机型”galaxy note 7，可在短短两三周里，这款抢时间上市的新机型在充电时或充电后会发生爆炸的问题逐渐暴露。这迫使三星不得不宣布召回在美国、韩国等10个国家和地区售出的全部note 7手机。
9月2日，韩国三星电子在首尔举行新闻发布会，证实将在全球范围内召回galaxy note7智能手机。在已经发售galaxy note7的十个市场停止销售工作。此外乱拿，三星电子手机业务负责人高东真还对该产品所存在的电池问题致歉。
全球召回近一月后的道歉 诚意有几分？
中国的三星用户自然不会满足于这前后两份含糊不清的声明，在各方的继续施压下，最终在宣布全球产品召回将近一个月后，三星才再次发表了一份向中国消费者的致歉信，称在此事件上没有完全考虑中国消费者感受，进行了不充分的说明。不过虽然这份道歉信强调永远不会对中国采用“双重标准”，但仍振振有词地告诉中国消费者：你们的手机不用换也不能换。
这封道歉信的字数倒是之前声明的五倍，但是否能凭借长度就让中国用户满意还需时间考量。
三星5308w召回了吗，一上网手机就热，有没有问题，会爆炸吗？
关于手机发热问题：
1.在手机上玩大型游戏，长时间上网手机会很热，这种情况是正知模常的，发热的主要原因是处理器高速运转产生热量，该情况关闭游戏过一会，手机恢复正常。
2.手机正常待机时发热，检查手机后台是否有程序运行，如有结束后台运行搭此缓的扒念程序。
3.手机后台没有程序运行，手机异常发热，该情况可能是手机出现故障，建议您先备份手机上重要数据恢复出厂设置。
若恢复出厂后手机依然发热异常，可以携带发票包修卡到附近的三星服务中心，由专业的工程师帮检测维修解决。
三星galaxy s7 edge会爆炸吗？在召回范围内吗？
以下介绍几个手机充电小贴士：
1.勿过孝搜度放电。待设备提示"电量不足"就应该充电；到设备都哪唯自动关机了才充电，电池已经过度放电。这会影响电池寿命。所以当手机提示电量低时即可充电。
2.勿过度充电。充电器发出充满指示，就应该拔下充电器。现在的充电器一般都有充满自停的设计，短时间不从充电器取下倒也无妨，但长久连接充电器，到深夜电网电压升高，本已经停止充电的充电巧缓历器，电压升高后，又会继续充电，造成电池过充电。这会影响电池寿命。
3.充电时建议不要使用手机，待机充电。
