dell销售(Dell销售)

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戴尔的销售技巧是什么

  戴尔自进入中国市数稿场以来,一直坚持其特有的直销模式,这个模式就是:按照客户要求制造电脑并直接发货,有效了解客户需求,从而迅速做出回应。这种模式有利于戴尔能更准确的了解中国客户的需求,并进行有计划的生产;还有利于降低库存和为客户提供个性化服务。那么戴尔的 销售技巧 是什么?下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

  戴尔的销售技巧一、坚持直销

  戴尔的直销模式我认为就是简化、甚至消灭中间商。迈克尔.戴尔在自己的著作中曾经说过:在非直销模式中,有两支销售队伍,即制造商给经销商,经销商再给客户。而在直销模式中,我们只需要一支销售队伍,他们完全面向客户。这样的话,就减少了更多的中间流通环节,直接把利益让给消费者,让消费者得到更实惠的产品和服务。在 渠道 变革越来越快的今天,各个厂家都在积极的寻找一条适合自己的渠道,但也正因为其迷离,所以市场表现一直不稳定。而戴尔的坚持直销,帮助戴尔在短短几年时间里,迅速进入中国pc市场的前三名。所以说,直销的模式在戴尔的快速发展过程中是功不可没的。

  戴尔的销售技巧二、摒弃库存

  戴尔有一条定律:用信息代替库存。我的理解就是通过直销模式,迅速的了解客户的需求,从而判定出当下客户的最大需求在哪里,因为戴尔是先接单再生产,所以能很好的利用好客户需求,制造出适合市场需要的产品。同时利用好客户货款到帐的时间和供应商货款的时间差,以尽减少自己的库存。

  在当今市场飞速发展的今天,企业解决库存的能力直接代表了企业效益的好坏。特别是在it行业,它的变化是最快的,记得有一部美国电影里曾说过:你这是半年前的电脑了,现在找配件给你维修的话应该到博物馆去找了。虽然有点夸张,但足以可见该行业的发展迅速。所以库存问题一直是困扰企业发展的重大因素,而戴尔的用信息代替库存,很好的解决了库存的薯缺孝管理问题,从而大大提高了自己在市场上的竞争水平。

  戴尔的销售技巧三、与客户结盟

  其一就是与上游的供应商结盟。戴尔与供应商原料进货之间的结盟是其成功的关键,这样能保证最新最好的原料迅速补充到自己的产品体系中去,在减少库存和更快满足客户需求方面是非常重要的。

  再就是与下游的客户结盟。戴尔对客户和竞争对手的看法是:想着顾客,不要总想着竞争。很多企业都太在意竞争对手的行为,时刻在关注着竞争对手的行动,但由于过分对竞争对手的揣摩,却忽视了对消费者的研究。以前的销售时代是以产品为中心,而现在的销售则过度到了以消费者为中心的时代,最明显的案例就是超女比赛的成功举扮颤办了。谁更能了解消费者的需求,谁就能占领消费者的心智资源,谁也就能占领市场,创造利润!

  戴尔的销售技巧四、加强对中国消费者的了解

  戴尔因为其特有的 商业模式 成功了。但是面对独特的中国市场的时候,也有很多不足的地方。我个人就是戴尔 笔记本 电脑的客户,从购买到使用的过程,并介绍一些朋友都购买了戴尔的笔记本,因此我有着深刻的体会。在这个购买的过程中,我以为没有建立起一种消费者对戴尔的长期信任,除了 广告 没有日常的影响和沟通 方法 ,给消费者感觉好象戴尔购买产品就是一种纯粹的买卖关系,所以不能给予消费者长期的影响,导致消费者始终无法建立起对戴尔的信任和感情。这样容易造成一种什么现象呢?品牌忠诚度很低,从而会流失部分客户。

  要知道it产品越来越有变成快销品的趋势,消费者更换机器的时间差越来越短,同时电脑产品已成为人们生活中必不可少的一部分,这样的话,就给厂家出了一道题,就是如何保留住我的客户,并进行有效的服务,产生口碑传播,从而形成品牌效应。我和我的朋友在购买戴尔电脑的过程中,均有这样的体会,就是刚开始购买的时候,电话销售人员都很有礼貌,并且有技巧的让你产生购买意向,可是在购买以后,基本上见不到销售人员的回访电话或短信了,以后所有的事情都交给售后处理了。这样有可能是分工明确的结果,但是在中国很多消费者看来,我是从你手里买的东西,希望以后有什么问题的时候也是直接来找你,并不希望买了你的东西后,你就从我的生活里消失了。中国的消费者会有什么感觉呢?会有一种失落、甚至上当的感觉。商战的地点在哪里呢?我认为就在消费者的心智上!

  戴尔的销售技巧五、销售人员应加强售后服务

  针对中国消费者特有的消费个性,我以为戴尔的售后不能只体现在技术处理上,而应该让销售人员参与到这个过程中来。举个例子,当货物到达消费者手中时,一个电话给消费者,表示慰问和祝福,消费者感觉是什么呢?贴心!看人家,货物安全的到达了,还给我来电话,服务周到。当使用一段时间后,再一个电话打来,询问使用过程中碰到什么问题。逢年过节的时候,给予一个祝福,基本上就能与消费者建立一种信任的关系了,甚至条件成熟的时候都可以组织客户见面会。通过加强销售人员的适当售后服务,直接和客户建立一种信任关系,提升品牌在消费者心中的影响力和忠诚度,占领消费者的心智资源,从而形成良好的口碑传播。这是一个品牌维护的过程,而这个过程直接产生价值。直销有一个很重要的传播方式就是口碑传播,在做市场这几年,我感触最深的是口碑传播,通过服务产生价值,提升品牌影响力,这也是中国人最喜欢的一种传播方式。戴尔在中国有那么多的客户?为什么不合理利用呢?当越来越多的人在大街上主动给戴尔做传播时,这又是一种什么力量呢?

  销售人员服务和管理好客户,最好的方式就是建立数据库,以更好的维护企业形象,提升消费者对戴尔产品的品牌忠诚度,还不至于浪费销售人员的时间,更重要的是通过数据库的建立和管理,销售人员可以更好的了解客户的需求,为下一步的销售工作打好基础,并提升电话销售的成交率。因为只有当你了解客户需求的时候,才知道如何把自己产品的利益点和客户需求形成有效对接。只有当你的产品能更好的满足客户需求的时候,你才能把产品卖出去。

  戴尔的销售技巧六、加强信任度,产生价值

  作为一个电话销售人员,必须要解决好信任度的问题。这需要从三个方面去解决:一是消费者对企业的信任度;其次是消费者对产品的信任度;再次是消费者对销售人员的信任度。其实作为一个戴尔的电话销售人员,最重要的就是要给消费者解决这三个信任度问题,为什么呢?因为戴尔通过自己强大的平面媒体宣传攻势及几年来在全球的经营,已经很好的的解决了前面两个问题,而戴尔的直销还是客户先付款才能拿到货,所以在电话的过程中,如何迅速解决好客户的信任度至关重要。而在电话销售的过程中,人基本上是感性的成分更大,所以我以为要解决好信任度必须从以下方面解决:首先就是通过自己的声音和语言迅速传达给消费者一种亲切的感觉;再就是通过自己的专业水平取得客户对你的信任。这两个方面做好了,基本就能解决客户的信任度问题。再一个解决信任度的渠道就是通过自己的售后服务去解决,这个在前面已经说过了。

  还有就是在电话销售过程中,一定要做到主动,并且能很好的引导和控制对方的思路,这样做的目的是为了提高成交率。说一个我亲身经历的例子,有一次我给朋友推荐戴尔的笔记本电脑,他很想要个有摄象头的机器,但是大家都知道,戴尔的笔记本基本是没有摄象头的,所以他们直接告诉客户没有这种机器,最后我的朋友过来埋怨我,说根本就没有他想要的机型,结果也就是没买成了。但说句实话,我那朋友对这块要求并不是很高,只是停留在有这个意向阶段,销售人员为什么不引导好客户的思路呢?为什么不能去主动了解客户要摄象头的目的和需求是什么呢?为什么不能告诉客户我这里有更专业的笔记本使用方案呢?当你卖给客户的是一套能解决他需求的方案的时候,他还有什么理由来拒绝你呢?我曾在电脑商场里做过一个调查,因为戴尔没有摄象头已丢失了很多客户。

  通过上面的解释,我们基本解决了两个大问题,首先就是建立客户的信任度,再就是卖给客户的是一套解决方案,有了这两点,就会产生价值。客户电话打过来的时候,首先要分析你是否能够帮到客户,是否让客户觉得你是一个专家;你是否能够在这两种基础上为他创造价值,以达到供需匹配的至高境界。通过解决这些问题,我以为作为一个戴尔的销售人员,不管是在电话内还是电话外,一定要去努力宣传自己,并且要树立一种形象,一种电脑使用专家的形象。若每一个戴尔的销售人员都能达到这个水平,当消费者有购买或使用的烦恼时,他首先想到的是谁呢?是戴尔的销售人员,因为在他们的帮助下,自己的问题和烦恼得到了很好的解决。我相信,这样做的话,戴尔的直销在中国市场将会走的越来越好!


在pc制造业中dell公司率先采用网络直销的销售模式采用的竞争战略是什么

dell的定位非常的清晰,就是dell是一个销售的公司,所以整个公司以销售为主导,在中国dell共1500人左右,销售人员占600人,主要是电话直销,dell一直认为强大的销售能力与销售的速度是其开展供应链各项工作的基础,比如按单生产,比如零库存,比如低成本,失去快速销售的基础,也谈不上其他的供应链的模式。

产业链上,一切围绕如何赢利,所以dell只做计算机与计算机相关联的产业,目和孙的是做精做细,同时至于dell自己亲自做什么,取决于这一部分的增值程度,没有价值的工作dell不去做,比如物流,dell全部是外包为主,制造的大部分环节也已经外包,使其在制造时零部件的种类非常少,管理成本很低。

dell的竞争优势在于其成本,dell之所以能够在高科技行业稳步的发展,主要还是低价的策略,这种低价策略决定:dell的研发人员非常少,dell在供应链各环节深入持续挖潜,不浪费每一分钱,下面一组数据可以说明:2003年中国dell全年的销售收入为265亿人民币,但这些产值的固定资产的投资仅为5000万(厂房、设备等)。

二、dell的按单制造的模式

dell按定单生产的模式实际上是按定单装配与按定单发运,其采购的环节不是按定单,而是按孙羡预测组织,按库存补货的形式,使物料的保障非常的平滑,这一点我们有很多改进的地方。

1、采购定单的下达,根据dell6个月的预测,下达备料计划给供应商,这份定单上只有数量,但没有价格,6个月的预测是到天的。

2、供应商准备2周的库存放到dell的第三方物流商back的仓库,每天根据用量与预测向back补货,订单不是合同,只是可收货的一个依据。

3、生产线根据已排到生产线的定单,每2小时向back发出补货的指令,back根据指令向生产线配送,但是配送的原则是最小只到小包装,dell在考虑补料需求的时候就考虑定单与最小包装,原则上back不分拣到件。部分的包装物由供应商根据信息直接配送到dell。

4、back出库扫描检查装箱的正确性,同时出库,减back的库存,dell到货扫描再次检查,同时增加生产线工位的库存,也同时触发信息,将每件物资送到什么分拣的工位上。

5、物料每2小时补充到拣配的工位上,中国dell有三条线,服务器、pc与笔记本,每条生产线的前端是条分拣线,配备月5人专门按单分拣,分拣完后,由一个扫描点统一逐件扫描,一台一个周转容器,容器很简单,都是dell自己用泡沫做了隔断,不容易混淆。dell不是流水线的模式,而是一个工人对一台机器从头到尾的安装完成,在分拣完成后,生产线装配工人再扫一遍校验,目前正在试点两人一边一个安装,但还有争议,因为这种模式好处是减少每个员工的动作,不好的地方是两人永远无法同步,会有一些等待的时间浪费在里面。这是dell的一个正在做的项目,所有的项目都是为如何降费,如何提高效率而设计的。

6、物料基本是免检,入厂100%是合格的,目前只有下线一个质量控制点。

7、成品是外包给各物流公司,按国际,按公司分类存放暂存区,在这个区域再匹配一些特殊的定单,如追加音箱,要两块硬盘唤凯链等的客户。

8、成品是人工装箱,因为dell认为中国人力的成本低。

物料自到厂到成品出库,平均为2.7天,即从原材料―在制品―成品只占用dell2.7天的现金占用。在其工厂收货后供应商根据收货的信息开具发票,dell统一在收到发票后50天对供应商付款;而dell是收到客户的货款后,定单才能在系统下达,这样dell有巨大而良好的现金流,目前中国有10亿银行存款,全球有400亿银行存款。

戴尔内部销售有发展吗

戴尔内部销售有发展。戴尔内部销售工作还有五险一金的,薪金也不会低的,工作环境好闭隐兆。戴尔一般指戴尔公司。戴尔(dell),是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业,由迈克尔·戴尔于1984年创立。携扮戴尔以生产、设计、销售家用以及办公轿租室电脑而闻名。

戴尔服务器销售怎么找客户

戴尔服务器销售找客户如下:
1、利用社交媒体:使用linkedin、twitter等社交媒体平台来寻找潜在穗伏的客户。建立专业的个人资料并连接相关行业的人,可以扩大自己的专业网络,并且获取潜在客户的线索。
2、与现有客户保持联系:维护与现有客户的关系是非常重要的。通过定期发送电子邮件、电话或短信,了解客户需求并提供帮助,从而增加客户者桥满意度和客户忠诚度,同时也有可能得到他们的推荐。
3、发送邮件营销:创建有吸引力的邮件内容并发送给潜在客户。邮件内容可以介绍你的服务器或服务的优点和特点,同时提供一个明确的“呼吁到行动”的按钮,如预订演示或猜嫌携在线购买。

dell销售

dell是以直销的形式来进行销售的,说白了就是电话销售,

当然你这个职位是外部销售,竖神厅他们叫ae,这个职位对素质要求非常的高,因为我不知道瞎毕你具体是哪个team所以,我也不能判定具体工作是什么。

根据我的了解,应该是在你所在区域进行上门拜访,和完成它给你的额外任务。

说实话ae钱挺多的,路子也广,如果跟他谈薪资的话,至少要5000的底薪,b2的level。

当然了你拿这么多钱压力也会很大,但ae的工作是report给大老板的,所以如果干得好两年你就余隐能进管理层,smb现在很缺人啊~

你的悬赏太少了,给我补点吧,好好跟你聊聊。

dell内部销售具体做什么的

dell是以直销的形式来进行销售的,说白了就是电话销售,
当然你这个职位是外部销售,他们叫ae,这个职位对素质要求非常的高,因为我不知道你具体是哪个team所以,我也不能判定具体工作是什么。
根据我的了解,应该是在你所在区域进行上门拜访,和完成它给你的额外任务。
说竖神厅实瞎毕话ae钱挺多的,路子也广,如果跟他谈薪资的话,至少要5000的底薪,b2的level。
当然了你拿余隐这么多钱压力也会很大,但ae的工作是report给大老板的,所以如果干得好两年你就能进管理层,smb现在很缺人啊~
你的悬赏太少了,给我补点吧,好好跟你聊聊。

戴尔内部销售工作怎么样?

  戴尔的内部销售工作职责:
  1、建立和维护客户档案;
  2、与外部销售代表雹斗一起制定销售计划,进行销售预测;
  3、进行重要客誉游户关系及订单的处理和跟进;
  4、通过电话直销模式,销售戴尔产品和解决方案;
  5、开发新客户,拓展与老客户的业务;
  6、协调公司内部资源,提高客户满意度。

  职位描述(job descriptions)
  1、通过电话进行产品销售,完成各项销售指标;
  2、通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩;
  3、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;
  4、协调公司内部资源,提高客户满意度;
  5、收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。

  内部销售代表就是处理客户服务的工作人员,它与外部销售代表不同的就是外部销售代表主要是帮助公司拉业务,而内部销售代表主要是负责处理一些剩余的源虚磨琐碎事务。

dell的直销模式的特点

1、dell的销售方式并不应该应该叫做直销,应该叫做“按单订制式销售”可能更贴切些。
2、它与其他商家的轿消山最大不同就是它可以按需定制,而其他的企业都是制造出产品后闭中,再通过直销人员向终端消费者销售,从而减少了中间环节,而dell因为处于it这一特殊行业,所以可以采用不同于其他直销企业的“按单订制式销售”策略。
3、戴尔的直销模式的核心思想就是:
真正按照顾客的要求来设计制桥侍造产品,并把它在尽可能短的时间内直接送到顾客手上。

戴尔内部销售工作时间

上午9:00-下午6:00,不加班。
主要职责:提供良好的客户体验;通过电话邮件及网络友前通讯(戴尔聊天系统/企业qq)销售戴尔产品好配清及方案,达到公司的业绩要求;与团队及相关部门通力合作以达成目标,完成工作任务。
职位要求:具备较好的逻辑思考能力,思维清晰敏捷,以及良好的表达能力,对it数码产品有较高的兴趣;具备良好的时间管理能卖悄力,以及较好的结果导向能力;普通话标准,较好的沟通技巧,乐于与客户进行有效沟通;能够承受较高的工作压力;具备较强的自我发展激励能力,并且能不断提升销售技巧;熟练掌握微软office软件系统及快速打字能力

戴尔的销售技巧是什么

  戴尔自进入中国市数稿场以来,一直坚持其特有的直销模式,这个模式就是:按照客户要求制造电脑并直接发货,有效了解客户需求,从而迅速做出回应。这种模式有利于戴尔能更准确的了解中国客户的需求,并进行有计划的生产;还有利于降低库存和为客户提供个性化服务。那么戴尔的 销售技巧 是什么?下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

  戴尔的销售技巧一、坚持直销

  戴尔的直销模式我认为就是简化、甚至消灭中间商。迈克尔.戴尔在自己的著作中曾经说过:在非直销模式中,有两支销售队伍,即制造商给经销商,经销商再给客户。而在直销模式中,我们只需要一支销售队伍,他们完全面向客户。这样的话,就减少了更多的中间流通环节,直接把利益让给消费者,让消费者得到更实惠的产品和服务。在 渠道 变革越来越快的今天,各个厂家都在积极的寻找一条适合自己的渠道,但也正因为其迷离,所以市场表现一直不稳定。而戴尔的坚持直销,帮助戴尔在短短几年时间里,迅速进入中国pc市场的前三名。所以说,直销的模式在戴尔的快速发展过程中是功不可没的。

  戴尔的销售技巧二、摒弃库存

  戴尔有一条定律:用信息代替库存。我的理解就是通过直销模式,迅速的了解客户的需求,从而判定出当下客户的最大需求在哪里,因为戴尔是先接单再生产,所以能很好的利用好客户需求,制造出适合市场需要的产品。同时利用好客户货款到帐的时间和供应商货款的时间差,以尽减少自己的库存。

  在当今市场飞速发展的今天,企业解决库存的能力直接代表了企业效益的好坏。特别是在it行业,它的变化是最快的,记得有一部美国电影里曾说过:你这是半年前的电脑了,现在找配件给你维修的话应该到博物馆去找了。虽然有点夸张,但足以可见该行业的发展迅速。所以库存问题一直是困扰企业发展的重大因素,而戴尔的用信息代替库存,很好的解决了库存的薯缺孝管理问题,从而大大提高了自己在市场上的竞争水平。

  戴尔的销售技巧三、与客户结盟

  其一就是与上游的供应商结盟。戴尔与供应商原料进货之间的结盟是其成功的关键,这样能保证最新最好的原料迅速补充到自己的产品体系中去,在减少库存和更快满足客户需求方面是非常重要的。

  再就是与下游的客户结盟。戴尔对客户和竞争对手的看法是:想着顾客,不要总想着竞争。很多企业都太在意竞争对手的行为,时刻在关注着竞争对手的行动,但由于过分对竞争对手的揣摩,却忽视了对消费者的研究。以前的销售时代是以产品为中心,而现在的销售则过度到了以消费者为中心的时代,最明显的案例就是超女比赛的成功举扮颤办了。谁更能了解消费者的需求,谁就能占领消费者的心智资源,谁也就能占领市场,创造利润!

  戴尔的销售技巧四、加强对中国消费者的了解

  戴尔因为其特有的 商业模式 成功了。但是面对独特的中国市场的时候,也有很多不足的地方。我个人就是戴尔 笔记本 电脑的客户,从购买到使用的过程,并介绍一些朋友都购买了戴尔的笔记本,因此我有着深刻的体会。在这个购买的过程中,我以为没有建立起一种消费者对戴尔的长期信任,除了 广告 没有日常的影响和沟通 方法 ,给消费者感觉好象戴尔购买产品就是一种纯粹的买卖关系,所以不能给予消费者长期的影响,导致消费者始终无法建立起对戴尔的信任和感情。这样容易造成一种什么现象呢?品牌忠诚度很低,从而会流失部分客户。

  要知道it产品越来越有变成快销品的趋势,消费者更换机器的时间差越来越短,同时电脑产品已成为人们生活中必不可少的一部分,这样的话,就给厂家出了一道题,就是如何保留住我的客户,并进行有效的服务,产生口碑传播,从而形成品牌效应。我和我的朋友在购买戴尔电脑的过程中,均有这样的体会,就是刚开始购买的时候,电话销售人员都很有礼貌,并且有技巧的让你产生购买意向,可是在购买以后,基本上见不到销售人员的回访电话或短信了,以后所有的事情都交给售后处理了。这样有可能是分工明确的结果,但是在中国很多消费者看来,我是从你手里买的东西,希望以后有什么问题的时候也是直接来找你,并不希望买了你的东西后,你就从我的生活里消失了。中国的消费者会有什么感觉呢?会有一种失落、甚至上当的感觉。商战的地点在哪里呢?我认为就在消费者的心智上!

  戴尔的销售技巧五、销售人员应加强售后服务

  针对中国消费者特有的消费个性,我以为戴尔的售后不能只体现在技术处理上,而应该让销售人员参与到这个过程中来。举个例子,当货物到达消费者手中时,一个电话给消费者,表示慰问和祝福,消费者感觉是什么呢?贴心!看人家,货物安全的到达了,还给我来电话,服务周到。当使用一段时间后,再一个电话打来,询问使用过程中碰到什么问题。逢年过节的时候,给予一个祝福,基本上就能与消费者建立一种信任的关系了,甚至条件成熟的时候都可以组织客户见面会。通过加强销售人员的适当售后服务,直接和客户建立一种信任关系,提升品牌在消费者心中的影响力和忠诚度,占领消费者的心智资源,从而形成良好的口碑传播。这是一个品牌维护的过程,而这个过程直接产生价值。直销有一个很重要的传播方式就是口碑传播,在做市场这几年,我感触最深的是口碑传播,通过服务产生价值,提升品牌影响力,这也是中国人最喜欢的一种传播方式。戴尔在中国有那么多的客户?为什么不合理利用呢?当越来越多的人在大街上主动给戴尔做传播时,这又是一种什么力量呢?

  销售人员服务和管理好客户,最好的方式就是建立数据库,以更好的维护企业形象,提升消费者对戴尔产品的品牌忠诚度,还不至于浪费销售人员的时间,更重要的是通过数据库的建立和管理,销售人员可以更好的了解客户的需求,为下一步的销售工作打好基础,并提升电话销售的成交率。因为只有当你了解客户需求的时候,才知道如何把自己产品的利益点和客户需求形成有效对接。只有当你的产品能更好的满足客户需求的时候,你才能把产品卖出去。

  戴尔的销售技巧六、加强信任度,产生价值

  作为一个电话销售人员,必须要解决好信任度的问题。这需要从三个方面去解决:一是消费者对企业的信任度;其次是消费者对产品的信任度;再次是消费者对销售人员的信任度。其实作为一个戴尔的电话销售人员,最重要的就是要给消费者解决这三个信任度问题,为什么呢?因为戴尔通过自己强大的平面媒体宣传攻势及几年来在全球的经营,已经很好的的解决了前面两个问题,而戴尔的直销还是客户先付款才能拿到货,所以在电话的过程中,如何迅速解决好客户的信任度至关重要。而在电话销售的过程中,人基本上是感性的成分更大,所以我以为要解决好信任度必须从以下方面解决:首先就是通过自己的声音和语言迅速传达给消费者一种亲切的感觉;再就是通过自己的专业水平取得客户对你的信任。这两个方面做好了,基本就能解决客户的信任度问题。再一个解决信任度的渠道就是通过自己的售后服务去解决,这个在前面已经说过了。

  还有就是在电话销售过程中,一定要做到主动,并且能很好的引导和控制对方的思路,这样做的目的是为了提高成交率。说一个我亲身经历的例子,有一次我给朋友推荐戴尔的笔记本电脑,他很想要个有摄象头的机器,但是大家都知道,戴尔的笔记本基本是没有摄象头的,所以他们直接告诉客户没有这种机器,最后我的朋友过来埋怨我,说根本就没有他想要的机型,结果也就是没买成了。但说句实话,我那朋友对这块要求并不是很高,只是停留在有这个意向阶段,销售人员为什么不引导好客户的思路呢?为什么不能去主动了解客户要摄象头的目的和需求是什么呢?为什么不能告诉客户我这里有更专业的笔记本使用方案呢?当你卖给客户的是一套能解决他需求的方案的时候,他还有什么理由来拒绝你呢?我曾在电脑商场里做过一个调查,因为戴尔没有摄象头已丢失了很多客户。

  通过上面的解释,我们基本解决了两个大问题,首先就是建立客户的信任度,再就是卖给客户的是一套解决方案,有了这两点,就会产生价值。客户电话打过来的时候,首先要分析你是否能够帮到客户,是否让客户觉得你是一个专家;你是否能够在这两种基础上为他创造价值,以达到供需匹配的至高境界。通过解决这些问题,我以为作为一个戴尔的销售人员,不管是在电话内还是电话外,一定要去努力宣传自己,并且要树立一种形象,一种电脑使用专家的形象。若每一个戴尔的销售人员都能达到这个水平,当消费者有购买或使用的烦恼时,他首先想到的是谁呢?是戴尔的销售人员,因为在他们的帮助下,自己的问题和烦恼得到了很好的解决。我相信,这样做的话,戴尔的直销在中国市场将会走的越来越好!


在pc制造业中dell公司率先采用网络直销的销售模式采用的竞争战略是什么

dell的定位非常的清晰,就是dell是一个销售的公司,所以整个公司以销售为主导,在中国dell共1500人左右,销售人员占600人,主要是电话直销,dell一直认为强大的销售能力与销售的速度是其开展供应链各项工作的基础,比如按单生产,比如零库存,比如低成本,失去快速销售的基础,也谈不上其他的供应链的模式。

产业链上,一切围绕如何赢利,所以dell只做计算机与计算机相关联的产业,目和孙的是做精做细,同时至于dell自己亲自做什么,取决于这一部分的增值程度,没有价值的工作dell不去做,比如物流,dell全部是外包为主,制造的大部分环节也已经外包,使其在制造时零部件的种类非常少,管理成本很低。

dell的竞争优势在于其成本,dell之所以能够在高科技行业稳步的发展,主要还是低价的策略,这种低价策略决定:dell的研发人员非常少,dell在供应链各环节深入持续挖潜,不浪费每一分钱,下面一组数据可以说明:2003年中国dell全年的销售收入为265亿人民币,但这些产值的固定资产的投资仅为5000万(厂房、设备等)。

二、dell的按单制造的模式

dell按定单生产的模式实际上是按定单装配与按定单发运,其采购的环节不是按定单,而是按孙羡预测组织,按库存补货的形式,使物料的保障非常的平滑,这一点我们有很多改进的地方。

1、采购定单的下达,根据dell6个月的预测,下达备料计划给供应商,这份定单上只有数量,但没有价格,6个月的预测是到天的。

2、供应商准备2周的库存放到dell的第三方物流商back的仓库,每天根据用量与预测向back补货,订单不是合同,只是可收货的一个依据。

3、生产线根据已排到生产线的定单,每2小时向back发出补货的指令,back根据指令向生产线配送,但是配送的原则是最小只到小包装,dell在考虑补料需求的时候就考虑定单与最小包装,原则上back不分拣到件。部分的包装物由供应商根据信息直接配送到dell。

4、back出库扫描检查装箱的正确性,同时出库,减back的库存,dell到货扫描再次检查,同时增加生产线工位的库存,也同时触发信息,将每件物资送到什么分拣的工位上。

5、物料每2小时补充到拣配的工位上,中国dell有三条线,服务器、pc与笔记本,每条生产线的前端是条分拣线,配备月5人专门按单分拣,分拣完后,由一个扫描点统一逐件扫描,一台一个周转容器,容器很简单,都是dell自己用泡沫做了隔断,不容易混淆。dell不是流水线的模式,而是一个工人对一台机器从头到尾的安装完成,在分拣完成后,生产线装配工人再扫一遍校验,目前正在试点两人一边一个安装,但还有争议,因为这种模式好处是减少每个员工的动作,不好的地方是两人永远无法同步,会有一些等待的时间浪费在里面。这是dell的一个正在做的项目,所有的项目都是为如何降费,如何提高效率而设计的。

6、物料基本是免检,入厂100%是合格的,目前只有下线一个质量控制点。

7、成品是外包给各物流公司,按国际,按公司分类存放暂存区,在这个区域再匹配一些特殊的定单,如追加音箱,要两块硬盘唤凯链等的客户。

8、成品是人工装箱,因为dell认为中国人力的成本低。

物料自到厂到成品出库,平均为2.7天,即从原材料―在制品―成品只占用dell2.7天的现金占用。在其工厂收货后供应商根据收货的信息开具发票,dell统一在收到发票后50天对供应商付款;而dell是收到客户的货款后,定单才能在系统下达,这样dell有巨大而良好的现金流,目前中国有10亿银行存款,全球有400亿银行存款。

戴尔内部销售有发展吗

戴尔内部销售有发展。戴尔内部销售工作还有五险一金的,薪金也不会低的,工作环境好闭隐兆。戴尔一般指戴尔公司。戴尔(dell),是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业,由迈克尔·戴尔于1984年创立。携扮戴尔以生产、设计、销售家用以及办公轿租室电脑而闻名。

戴尔服务器销售怎么找客户

戴尔服务器销售找客户如下:
1、利用社交媒体:使用linkedin、twitter等社交媒体平台来寻找潜在穗伏的客户。建立专业的个人资料并连接相关行业的人,可以扩大自己的专业网络,并且获取潜在客户的线索。
2、与现有客户保持联系:维护与现有客户的关系是非常重要的。通过定期发送电子邮件、电话或短信,了解客户需求并提供帮助,从而增加客户者桥满意度和客户忠诚度,同时也有可能得到他们的推荐。
3、发送邮件营销:创建有吸引力的邮件内容并发送给潜在客户。邮件内容可以介绍你的服务器或服务的优点和特点,同时提供一个明确的“呼吁到行动”的按钮,如预订演示或猜嫌携在线购买。

dell销售

dell是以直销的形式来进行销售的,说白了就是电话销售,

当然你这个职位是外部销售,竖神厅他们叫ae,这个职位对素质要求非常的高,因为我不知道瞎毕你具体是哪个team所以,我也不能判定具体工作是什么。

根据我的了解,应该是在你所在区域进行上门拜访,和完成它给你的额外任务。

说实话ae钱挺多的,路子也广,如果跟他谈薪资的话,至少要5000的底薪,b2的level。

当然了你拿这么多钱压力也会很大,但ae的工作是report给大老板的,所以如果干得好两年你就余隐能进管理层,smb现在很缺人啊~

你的悬赏太少了,给我补点吧,好好跟你聊聊。

dell内部销售具体做什么的

dell是以直销的形式来进行销售的,说白了就是电话销售,
当然你这个职位是外部销售,他们叫ae,这个职位对素质要求非常的高,因为我不知道你具体是哪个team所以,我也不能判定具体工作是什么。
根据我的了解,应该是在你所在区域进行上门拜访,和完成它给你的额外任务。
说竖神厅实瞎毕话ae钱挺多的,路子也广,如果跟他谈薪资的话,至少要5000的底薪,b2的level。
当然了你拿余隐这么多钱压力也会很大,但ae的工作是report给大老板的,所以如果干得好两年你就能进管理层,smb现在很缺人啊~
你的悬赏太少了,给我补点吧,好好跟你聊聊。

戴尔内部销售工作怎么样?

  戴尔的内部销售工作职责:
  1、建立和维护客户档案;
  2、与外部销售代表雹斗一起制定销售计划,进行销售预测;
  3、进行重要客誉游户关系及订单的处理和跟进;
  4、通过电话直销模式,销售戴尔产品和解决方案;
  5、开发新客户,拓展与老客户的业务;
  6、协调公司内部资源,提高客户满意度。

  职位描述(job descriptions)
  1、通过电话进行产品销售,完成各项销售指标;
  2、通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩;
  3、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;
  4、协调公司内部资源,提高客户满意度;
  5、收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。

  内部销售代表就是处理客户服务的工作人员,它与外部销售代表不同的就是外部销售代表主要是帮助公司拉业务,而内部销售代表主要是负责处理一些剩余的源虚磨琐碎事务。

dell的直销模式的特点

1、dell的销售方式并不应该应该叫做直销,应该叫做“按单订制式销售”可能更贴切些。
2、它与其他商家的轿消山最大不同就是它可以按需定制,而其他的企业都是制造出产品后闭中,再通过直销人员向终端消费者销售,从而减少了中间环节,而dell因为处于it这一特殊行业,所以可以采用不同于其他直销企业的“按单订制式销售”策略。
3、戴尔的直销模式的核心思想就是:
真正按照顾客的要求来设计制桥侍造产品,并把它在尽可能短的时间内直接送到顾客手上。

戴尔内部销售工作时间

上午9:00-下午6:00,不加班。
主要职责:提供良好的客户体验;通过电话邮件及网络友前通讯(戴尔聊天系统/企业qq)销售戴尔产品好配清及方案,达到公司的业绩要求;与团队及相关部门通力合作以达成目标,完成工作任务。
职位要求:具备较好的逻辑思考能力,思维清晰敏捷,以及良好的表达能力,对it数码产品有较高的兴趣;具备良好的时间管理能卖悄力,以及较好的结果导向能力;普通话标准,较好的沟通技巧,乐于与客户进行有效沟通;能够承受较高的工作压力;具备较强的自我发展激励能力,并且能不断提升销售技巧;熟练掌握微软office软件系统及快速打字能力