外星人笔记本是一款高端游戏笔记本，其售后服务也非常重要。

以下是外星人笔记本的售后服务流程： 1. 售后服务热线：外星人笔记本售后服务热线为400-818-8818，用户可以通过该热线咨询售后问题，或者提交售后服务申请。

2. 售后服务申请：用户可以通过外星人官网或者售后服务热线提交售后服务申请。

在提交申请时，用户需要提供笔记本的序列号、购买日期、故障描述等信息。

3. 售后服务评估：提交售后服务申请后，外星人售后服务人员会对用户的问题进行评估，并给出相应的解决方案。

如果需要维修，售后服务人员会告知用户寄送笔记本的地址。

4. 维修服务：用户将笔记本寄送到指定地址后，外星人售后服务人员会进行维修。

维修时间一般为3-5个工作日，具体时间根据故障情况而定。

5. 售后服务反馈：维修完成后，外星人售后服务人员会将笔记本寄回用户手中，并告知用户维修情况。

如果用户对售后服务不满意，可以通过售后服务热线或者官网进行投诉。

总之，外星人笔记本的售后服务非常完善，用户可以通过多种渠道进行咨询和申请售后服务。

在售后服务过程中，外星人售后服务人员会尽力解决用户的问题，确保用户的满意度。