尊敬的客户： 感谢您购买我们的外星人键盘鼠标产品。

我们非常重视您的购买体验和使用感受，为了保障您的权益，我们提供了完善的售后服务。

如果您在使用过程中遇到任何问题，可以通过以下方式联系我们： 1. 客服热线：400-888-8888，我们的客服人员将为您提供专业的技术支持和解决方案。

2. 官方网站：www.alienware.com，您可以在网站上查找相关的产品信息和常见问题解答，也可以通过在线客服与我们联系。

3. 邮箱联系：service@alienware.com，您可以将您的问题发送至我们的邮箱，我们将在24小时内回复您。

我们的售后服务承诺： 1. 产品质量问题，我们提供免费维修或更换服务。

2. 非人为损坏的情况下，我们提供免费维修服务。

3. 产品在售后期内出现问题，我们提供免费维修服务。

4. 我们提供7天无理由退换货服务，保障您的购物权益。

我们将一直致力于为您提供更好的产品和服务，如果您对我们的售后服务有任何建议或意见，欢迎随时联系我们。

再次感谢您对我们的支持和信任！

祝您生活愉快！

外星人售后服务团队