小米售后服务单网络异常是指在用户提交售后服务单时，遇到了网络异常的情况，导致无法正常提交服务单。

这种情况可能会给用户带来一定的困扰，因为他们无法及时得到售后服务，影响了使用体验。

针对这种情况，小米售后服务应该采取以下措施： 1. 提供多种提交方式：除了在线提交服务单外，小米售后服务还应该提供其他提交方式，比如电话、邮件等，以便用户在遇到网络异常时能够及时得到售后服务。

2. 提供网络故障解决方案：小米售后服务应该提供一些网络故障解决方案，帮助用户解决网络异常问题，以便他们能够正常提交服务单。

3. 提供在线客服支持：小米售后服务应该提供在线客服支持，帮助用户解决网络异常问题，以便他们能够正常提交服务单。

4. 提供售后服务保障：小米售后服务应该提供售后服务保障，确保用户在遇到网络异常时能够及时得到售后服务，以便他们能够正常使用小米产品。

总之，小米售后服务应该采取一系列措施，确保用户在遇到网络异常时能够及时得到售后服务，提高用户的使用体验。